党代表接待群众不能一“接”了之

　　

　　党代会代表定期接待党员和群众，是闭会期间履行职责的重要内容，同时也是完善党员干部直接联系群众的重要方式。然而，一些地方，少数党代表在接待党员和群众的时候，只是简单地坐坐班，接待党员和群众缺乏足够的耐心和细致入微的后续工作，有的甚至连记录都不做，只与来访的党员和群众寒暄几句、敷衍了事、一“接”了之。

　　群众的事，再小也是大事。党员和群众找到党代表反映问题，是信任，更是期待。党代表，作为党联系群众的直接代表，要能够把群众当亲人，想群众之所想，急群众之所急，绝不能不当回事，一“接”了事，不但寒了百姓的心，也是对党的群众路线的漠视，难以打通“最后一公里”。

　　要立足于“办”。党员和群众向党代表反映问题，是为了让其帮自己解决问题。因此，党代表接待党员和群众，要想方设法帮助对方排忧解难。既不能对群众的诉求不闻不问、漠不关心，也不能将矛盾上交、问题截留。接访，更要“结访”，要积极主动地帮助群众化解矛盾、解决问题、办理事情，不能让群众再跑第二次腿，必要的时候，要变群众跑腿为代表跑腿，让群众多得实惠、少受罪，不能让群众跑断腿、磨破嘴，但问题依然得不到解决、事情仍然难以办结。

　　要习惯于“常”。联系服务群众，不是一朝一夕的事情，必须长期坚持、长效作为。党代表接待党员和群众，也必须经常化、常态化、制度化。党代表要定期到党代表工作室、工作小组去，不能让党员和群众看不到代表“人影”。代表所在单位要积极支持代表履职尽责，起码在时间上要保证。党代表要将定期接待党员和群众摆上重要位置，不能借口工作忙、事情多，而少去或不去，对群众作出的承诺要严格兑现、坚决做到，绝不能“打白条”、“放空炮”、“瞎扯淡”。

　　要主动去“访”。党代表定期接待党员和群众，是应该的；党代表主动到群众中去，变群众“上访”为代表“下访”，更是必须的。党代表要主动走出办公室，深入基层、深入群众，到群众的家门口去听真声音、真听声音，将党组织的温暖和关怀送到百姓的心坎上。另外，要建立网上党代表工作室，主动接受网友咨询，并要积极利用微博、微信等网络新媒体、新工具，开展网络问政、网络理政，让党旗在互联网上高高飘扬，打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　党的根本宗旨是全心全意为人民服务。党代表，是党员中的优秀代表，其名称不是所谓的政治荣誉，而是肩负着更为艰巨的对党负责、为民尽责的责任。明白了这一点，党代表接待党员和群众，就不会一“接”了之。

　　（倪洋军）