对于大多数的中小企业，对于知识的理解上还是有很多的不深刻，而且对于知识管理的重要性上的理解也不够，首先，什么是知识管理？知识管理就是将知识看作最重要的资源，把知识和知识活动看作企业财富的核心，对知识的学习和运用、创新和传播以及企业内部知识共享的结构和机制进行管理的过程。在通过OA办公系统进行知识管理的时候主要分为两种：显性知识和隐性知识、技术性知识、制度性知识和管理性知识。企业知识管理的分类：文档是企业首先要做的、企业运作当中各个环节沉淀的经验和知识、员工脑中的隐性知识怎么管理。常见企业知识类别：业务知识、员工知识、流程知识、组织记忆、客户知识、产品和服务知识、关系知识、知识资产、外部情报。尤其是隐性知识的管理，他不仅可以提高企业的整体知识能力，还是对核心竞争力提升的关键。

　　知识管理可以通过多种方式，在这里，我们主要是讲OA系统中的知识管理的作用，在OA办公系统中，知识管理有助于充分发挥企业员工的集体智慧，在知识创新中谋求企业核心竞争力的提升和企业的可持续发展。因此，知识管理的实质就是对知识价值链进行管理，使组织的知识在运动中不断增值。知识就像企业的其他资产一样，通过适当的运用与管理，便可有效地累积存量，进而转化为一种“智力资本”(Intelligent Capital) 。也就是说，知识只有通过有效的管理，才能成为企业核心竞争力的源泉，为企业创造竞争优势。

　　OA办公系统知识管理的特点及亮点

　　OA办公系统平台办公系统中全面的知识管理：以知识中心为核心，包含知识门户、企业文化、品牌管理、竞争情报、风险控制、信息资讯管理、文档中心、知识中心、图书管理；对纷杂的知识内容(方案、策划、制度等)分门别类管理。

　　OA办公系统平台办公系统中的知识管理贯穿企业知识的组织、积累、采集和利用等全过程，各类知识合理有效的组织起来促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境。

　　OA办公系统平台办公系统中的知识管理特点及亮点：创建，存储和管理所有类型的知识文档，搭建中心知识库；创建适合各种应用的知识地图,专家地图，岗位地图，部门地图等。提供知识文档相关统计和分析报告；通过知识地图，搜索引擎实现知识的快速定位。创建品牌信息库，定位品牌，管理品牌相关的宣传活动。企业文化了解企业最新动态，创建企业刊物树立企业文化象征。竞争情报提供手工采编功能，支持其他多种格式情报收集，多种其他情报来源如论坛系统，RSS 订阅系统等。风控系统，帮助企业规避运营中所遇到的部分风险或通过对风险的处理使企业的损失降低。