CRM客户关系管理体系帮您解决一下问题：

　　其一，企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息。

　　其次，来自销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内，这些零散的信息使得无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。

　　这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户为中心的企业，实现对面向客户的活动的全面管理。

　　客户管理咨询系统可以使任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录自己获得的客户信息。

　　能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360度的透视。

　　能够对各种销售活动进行追踪。

　　系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得客户信息。

　　拥有对市场活动、销售活动的分析能力。

　　易派管理咨询(http://iep.essh.cn/glzx/)师点拨总结：CRM能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。

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