竞争靠硬实力，博弈凭的是软实力。这个软实力就是企业如何通过创新经营模式为客户创造新的价值，从而带来更多的新商机。

现在产品竞争已经处于同质化、微利化阶段，竞争异常激烈。如何避免大规模战争，开创持久“和平与发展”的新局面，将成为新一轮的经济全球化的主题。新经济、新技术、新的经济发展的空间更大，机会更多，一个企业的兴起将带动很多企业的发展，完全能形成你中有我、我中有你、互相需要、紧密相连的关系。在新一波经济全球化浪潮中能否避免你建厂、我倒闭的恶性竞争？能否不再你死我活？

1、从竞争到竞合

生态学上有个高新法则：一个物种，当它所掌握的技能中至少有一项超越其敌人的时候，才能生存下去。同样，一个企业生存的基础是，相比竞争者而言，必须至少拥有一项竞争优势。

竞争优势是保护商业模式所创造的利润流。竞争优势有很多种类，体现在品牌、专利、版权、产品领先、成本优势、价值链控制等等。每一种竞争优势都是为了将公司保持在利润区中，防止别的公司侵蚀你的利润。最核心的竞争优势，我们称之为核心竞争力。如微软在个人电脑领域建立了行业标准，创造和保护了公司的赢利能力；英特尔拥有一组竞争优势，包括领先两年的产品开发，一个客户认可的品牌，以及控制价值链。这些优秀的跨国公司进驻中国市场，虽然他们有雄厚的硬实力，但很大程度上都是凭借企业特有的软实力（如享誉全球的品牌、底蕴深厚的文化、高端精密的技术、严格规范的管理、周到细致的服务、训练有素的员工）来开路，整合多方资源，实施本地运作。

在新的竞争环境下，具备全球资源的整合能力是问鼎世界级企业的必要条件。企业之间正由竞争走向竞合，合作、共赢、协同、和谐是市场博弈的主流，企业的实力不在于拥有、占有多少资源，而在于如何以软实力之剑笑赢未来。明白这一点的中国企业，它们在走向全球资源整合的同时，也将给企业带来先进的企业文化、品牌声誉、管理制度和经营团队。

2、行业化竞合

2012年开始，一场由京东、国美、苏宁三大电商发起价格战引起了国人的广泛关注，一时之间，在电商之间好像陷入生死较量的境地。腾讯和360的恶斗，让我们见识了原来互联网上的内斗，比现实有过之无不及，在“3Q之战”中，不光两家堪称代表的互联网企业斯文扫地，就连不少同行也纷纷加入这场恶战。再往前说，我们见识了另一场内斗，蒙牛和伊利也是这么打起来的，继续往前，格力和美的也曾经传出过同样的闹剧。

这几个案例搞的天下皆知，我想表达的是，杀敌一千，自损八百，自古死磕的结果总是零和游戏，甚至两败俱伤。在企业之间的争斗、冲突、激烈厮杀的缩影下，俨然“争”字已成为生存的第一大事。剥去争斗双方华丽的语言外衣，利益之争的本质一览无遗。

在商言商，对于企业来说，追求利益本身不是问题，问题在于，作为行业巨头的企业应该怎样去获得利益？从市场趋势来看，没有永远的强者，也没有永远的弱者，争斗不如合作，合作大于竞争。而合作，彼此之间凭什么“合”？就是文化软实力，共同的价值追求、利益需求完全可以让大家走到一块，互惠互利互信，共存共荣共赢。硬实力讲拼杀，软实力重博弈，拼杀是生死决斗，博弈是智慧较量。合作时代的到来，意味着软实力博弈已成为市场的下一个拐点，也是企业发展的比然选择。

现代商业的博弈，有几个非常重要的概念：正和博弈、零和博弈和负和博弈。软实力的本质是正和博弈，如果每个企业都学会了用正和博弈的思维去解决生活中的问题，那么，这个世界将会多了很多和谐，少了很多不必要的争斗。

“竞争已然无趣”，那么，合作的契机就自然到来。竞争是一场零和的较量，直到现在，很多人还清楚地记得当年发生在中国网络上的激烈厮杀。

【案例】

2003年，eBay全资收购占中国C2C市场80%份额的易趣网。同年，阿里巴巴创立淘宝网。两年之后，淘宝网的C2C市场份额上升至57%，马云称“与eBay的竞争已经提不起我的兴趣”。而在2010年，这对老冤家竟然再度聚首，不为复仇，只为“和谐”。马云这厢说“拥有同样的梦想和宗旨，可以使我们走到一起”，多纳霍那厢讲“未来的五年，我们可以通过合作创造更多机会”。好一番其乐融融的景象。难道他们忘了那段不堪回首的往事吗？当然不是。

虽然“竞争”不会消失，但它将不再是唯一的时代主流，取而代之的是新商业文明之下的软实力博弈。从竞争到博弈，企业需要适应变化，适应战争与和平的快速切换，适应亦敌亦友的角色变迁。

一个行业是个大市场，它不是你想守就能守得住，想堵就能堵得光的市场，没有一家企业可以真正“携垄断优势绑架客户”，学会软实力博弈也许比学会硬实力竞争更重要。企业软实力强调“共生”的力量，就是共同生长的力量。这个力量来源于聚合、整合、配合、融合、结合、联合、竞合、和合，一个“合”字点明了每个利益主体都有“一口”，都能生存得下去，而且共同成长。

（摘自胡耀元著《最好的企业最能经营文化》）