宝马汽车的四大特点（四）

    信息化促进管理创新 

    信息技术可以促进企业经营管理技术的变革，使企业管理进一步信息化和电子化。随着知识经济和经济全球化的迅速发展，计算机和网络技术的广泛应用使管理更趋系统化，很多企业都用信息化来改进企业管理。经济信息化已经成为人类社会发展的历史潮流，并引起了人类生产方式、管理方式的变革。随着信息资源的开发利用与信息技术的推广，管理信息化正在向深度和广度发展。管理学家们发现，原来那种在“流水线”架构上发展起来的管理理论正被一种建立在数据高速传输框架上的管理方式所代替，以往的管理理论在电脑网络结构中失去了原有的效用。企业管理的发展也逐渐表现为信息管理。信息管理渗透到和体现在各种管理，尤其是企业管理的一切方面和全部过程。

    企业管理信息化有助于企业内部的全面沟通，相互联系。在成功的构建了自己的虚拟中心后，宝马基于信息和网络技术，不断地开发出一系列企业管理方法和手段，使企业的运营机制和管理方式更为高效、协调和及时。通过因特网，宝马实现了企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合；然后是上网寻找客户、扩大新的销售渠道，形成新的管理职能；最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。信息化提高了宝马的人力资源的管理水平和员工的工作效率。与此同时，宝马通过自己的信息系统为员工提供各种自助服务，以及协同工作环境，从而大大提高工作效率。信息化还能为宝马的合作伙伴提供更多的商业机会，并保证双方合作关系的稳定性。

    对宝马而言，考虑到全球汽车市场的激烈竞争的状况，电子商务解决方案最重要的性能是面向未来，确保宝马的系统支持业务的持续发展。为了有效的实现企业信息化，宝马开展了市场调查。调查结果显示，有10%的用户愿意通过网络进行采购，70%的美国用户和40%的欧洲用户希望通过Web来了解宝马的新车型。在获得这些信息后，宝马公司迅速开始设计创新的电子商务项目。2001年，宝马正式采用BEA WebLogic电子商务平台，开始在全球8个国家部署创新的电子商务虚拟中心。该虚拟中心将通过网站为网络用户提供广泛的宝马产品信息，包括摩托车、汽车以及新的微型车，并可让用户在线订做各种宝马车辆，旨在为用户创建积极的个性化互动体验，从而加强宝马的产品品牌形象。