近期，在朋友圈看到很多朋友转发有关“2015年发廊涨价”的文章，大概意思是：因为发廊经营成本的上升，比如房租和人工成本增加，发廊不得不选择涨价。

笔者是发廊涨价的坚决拥护者。因为发廊必须有一定的利润空间，这样发廊才有空间来提高服务水平。笔者有四个理由来支持发廊涨价：

第一、投资成本增加，回收期更长。比如装修材料成本，装修人工成本，器材设备的采购成本。投资成本增加，如果发廊收费还维持不变的话，那么投资回报的回收期就会相应延长，并且增大了亏损的几率。

所以，行业要想良性发展，必须维持一定的利润率，涨价是没有办法的办法。另外一篇文章：微信公众号bert_1311《中国发廊行业的出路：停止价格战！》。

第二、经营成本增加，盈利难度增大。这里的经营成本，包括管理成本、人工成本、房租成本、营销成本。

其中管理成本和人工成本是关于人的成本，这几年有关“人”的成本增加的幅度，大家有目共睹。

房租成本升的最快，在发廊经营成本中占比较大。

营销成本，是为了吸引客人、锁住客人而付出的成本。无疑，这几项成本这几年增长的都很快。

第三、利润空间减少，没有空间做服务。如果成本增长，而收费不增加，那么提高服务水平就会遇到困难，因为没有利润空间。

比如，你想提供好一点的服务，就要用优秀一点的员工，那优秀的员工要求的薪酬待遇就要高一点，这就是增加了服务成本。

或者，为了提高技术服务品质，需要用好一点的药水，但是好的药水的成本又要高于普通药水，这又无形中增加了成本。

第四、消费者对服务的要求越来越高，没有利润空间就无法拿出费用投入在提高客户满意度上。

中国的中产阶级已经渐成规模，他们崇尚享受、热爱生活，对服务的要求越来越高。而如果我们的发廊没有利润空间来提高服务质量，那么就无法满足他们的需求，他们对发廊服务的满意度就会降低。

服务需求是个性化的，过去的服务需求集中在较低层次的，只要能提供一般的服务就可以了，但是从现在开始，消费者已经开始要求我们提供更加舒服、更高品质的服务。

笔者支持发廊涨价，但不支持发廊盲目跟风，而是要根据自己的实际情况。笔者总结了一下，给大家提三个建议：

第一、涨价要有理由，不能没理由涨价。比如，重新装修，可以涨价；参与学习进修了，可以涨价；增加了服务时间成本，可以涨价；等等，要有真实的理由。无论是哪种理由的涨价，总之切不可无理由的直接涨价！

第二、涨价幅度要控制好，不要太离谱。判断自己发廊的涨价幅度是否合理，可以从两个方面看，首先是对比同行的定价，在同等环境、同等设施、同等服务的条件下做一对比，基本上可以判断得八九不离十；其次是看顾客的反应，如果顾客对涨价反应强烈，要立即反思，可以用折扣的方式变通调节。

第三、不要将涨价与消卡连接到一起，玩数字游戏是自己搞自己。有的发廊先让客户充卡，给很低的折扣，然后再涨价，让顾客快速销卡。从营销的角度来讲，这种方式也无可厚非，但是从顾客的角度来看，会有被骗的感觉。使用这种营销方式，相当于是杀鸡取卵，笔者不推荐采用。

发廊要发展，绝对不是靠低价，而是靠特色、靠服务、靠技术；我们不要认为顾客接受不了高价位，而是要考虑你的高价位是否能跟你提供的服务相匹配。

投资成本、经营成本、营销成本在不断增加，你也不必要坚守不涨价，因为发廊是商业，商业就要遵循商业规则。成本增加了，收费也要跟着增加，这是天经地义的事情。（文/白云道长，微信公众号bert_1311，转载请注明出处）