老吾老，以及人之老。
作为国内规模最大、服务网点最多的居家养老服务信息化平台运营服务商，点通科技将居家养老项目打造成夕阳人群的朝阳产业，其CEO邓学妙表示：“点通科技是国内将居家养老产业市场化较早的机构，接下来，点通科技将进一步引领智能居家养老产业的发展潮流。”
创业7年来的苦逼坚持
2008年11月10日，中山点通网络科技有限公司正式成立。“我就是想把香港的平安钟模式发扬光大，服务更多的内地老人。”CEO邓学妙说，“因为在此之前我一直在给香港及内地的多家平安钟服务机构等提供技术支持，我自己来做的话，只要组建一个呼叫中心即可，有技术、有市场就不怕做不好”。
为此，邓学妙设计出“一点通居家养老服务平台”的运营模式，集SOS急救、情绪辅导、天气预报、便民服务等于一体，同时整合用户周边各类服务提供 商，构建成便利的生活配套服务体系。
然而，说易行难。邓学妙原以为，有技术、有市场，推出比香港平安钟更好的产品和服务平台以后，自己就能获得快速的发展。但让他大失所望的是，公司在刚开始拓展业务时受到老人们的质疑而举步维艰。对于老人而言，他们几十年来养成的生活习惯很难改变，也怕被别人改变，更不希望从来没接触过的陌生人过多地介入他们的生活。要走进他们的内心世界，那更是难上加难。
对内地的绝大多数老人而言，一点通这种智能化的居家养老服务平台还是个新鲜事物，刚接触到的时候他们持怀疑的态度。更重要的是，众多养老机构基本上都是政府主办或主导的公益性、福利性、社会性服务中心。因此，居家养老的纯市场化操作步履艰难。
为了维持公司运作，邓学妙也开展了居家养老最主流的运作模式——与政府一起合作，为政府的居家养老项目提供服务。分别建立了无锡市崇安区居家助理服务中心、长沙市开福区社区助理服务中心、中山市颐老一键通服务中心、广西南宁12349公共呼叫服务中心、广西柳州社区服务中心、广西桂林一通居家养老服务中心、深圳市易百年一点通呼援中心、重庆市一点通居家养老服务中心、香港城市一点通居家安老服务中心等近10个城市的服务网点，为全国超过20万的老人提供全面的紧急救援及各种便民服务。
365关爱您的贴心服务
守得云开见日。2014年，点通科技进军B2C市场，推出中国最大的专业针对老年人的远程监控及通讯服务“365关爱您”项目，正式高调宣布点通科技对居家养老项目的纯市场化操作。
据介绍，365关爱您服务项目涵盖了一点通居家养老服务平台所有服务项目，并增加了无忧通话功能、智能定位(寻找迷路老人)、老人社交等功能。365关爱您服务项目的第一款终端设备主要是一部设计独特的老年手机，看上去跟普通的老年手机差别并不大，超大字号、超大声音、操作简便等，但其功能远远要比普通老年手机多得多。
“我们特有的无忧通话功能，即国内电话（除港澳台外）老人都是无忧通话，全部由我们来买单。”邓学妙介绍到，老人用365关爱您手机不仅仅用来给儿女打电话，既可以省下不少的钱，又解决了老人平时不舍得打电话的问题，而且老人都不需要记任何电话号码。
除此以外，SOS急救服务同样受老人的欢迎。当老人遇到突发疾病、摔倒等紧急情况身边无人或不能通过言语说话求助时，只要按下手机上的SOS按钮，就能让老人得到最快、最稳妥的帮助。SOS按钮，在很多时候就是一个救命按钮。
针对健忘容易走失的老人，365关爱您特地与北斗导航系统达成战略合作，提供更好的定位追踪、行动路线轨迹追踪等服务。此外，点通科技还设计了更多全天候的贴心服务，比如便民服务，可以提供包括家政、电器维修、物品代购、医疗康复等服务。
据介绍，所有这些贴心的服务只需要一部手机就可以解决。用户首次购买365关爱您终端老年手机，外加服务费仅需499元；第二年起只需付服务费365元，平均仅一块钱一天。据悉，通过手机这种移动端入口，为社区居民与空巢老人提供方便、快捷、细心、贴心、系统、全面的医疗救助和各项日常社区服务，一经推出就受到当地的热烈欢迎。
先做值钱的公司再赚钱
依据邓学妙的商业设计，以手机端为切入点，吸引众多老年粉丝，以无忧通话、智能定位为主卖点增加粉丝的忠诚度和使用频率。当用户对你的平台产生信赖感和依赖感后，接下来想不赚钱都难。
统计数据显示，2010年中国老年人市场的年需求已达到1万亿元，2050年左右将达到5万亿元，而目前中国每年为老年人提供的产品不足1000亿元。但邓学妙也坦承，目前公司并不盈利，公司以会员费、产品销售利润为主营收入，但下一步将以“中国最大的居家养老服务专业营运商”切入到家庭生活的服务提供商。邓学妙表示，要将365关爱您服务项目先打造成值钱的平台，而不是赚钱的平台。
据悉，为了进一步将365关爱您服务项目平台化和市场化，邓学妙着手建立365关爱您O2O商城，围绕365关爱您项目产品和老年人产品进行线上线下融合。也就是，在365关爱您保留远程监控及通讯服务外，新增设O2O商城，通过贴心服务把相关产品嵌入，提升公司的盈利能力。
目前，365关爱您在香港、重庆、长沙、桂林、南宁等全国近15个大中城市设有服务网点，接下来，将进一步加大服务网点的布局力度和速度。以建立区域分公司为根据地，寻找县市级加盟合作商，加盟商以O2O商城合作为主。“10月开始，我们将启动线下的地推招商活动。”CEO邓学妙透露到。
邓学妙表示，老年人的远程监控及通讯服务等呼叫中心的功能统一由365关爱您总部或分公司承担，但线下的O2O商城体验店则以加盟合作为主，并尽可能将网点做深做透。将线下优质加盟商渠道“无缝嫁接”到老年关爱服务的分销推广上，并实现“产品销售+关爱服务”的双轨发展。
智能居家养老大有可为
事实上，中国已进入人口老龄化快速发展期。2013年老年人口总量超2亿，预计2052年将达到4.87亿，占人口总量的34%。而在这之中，高龄老人达2300万，并以每年1000万人的速度递增，预计2052年高龄老人将达到1.18亿。随着人口老龄化的日趋严重，养老问题开始备受大家关注。而各种针对老年人研发的智能设备接踵而至。
庞大的养老市场空白急需填补，而在信息化时代，智能化养老已成为一种新风向。而基于智能工具的个性化服务，已在养老产业中闪耀亮点。邓学妙以其敏锐的商业触角，加上7年的市场基础，凭借呼叫中心监控服务和通讯服务的完美结合，“365关爱您”至今在中国已拥有70多万用户群体，已迅速成长为移动及居家养老行业的领导者，并持续以100%的年增长率发展。
正是因为庞大的用户群体和快速发展的势头，“365关爱您”以市场化操作及其所开拓的养老服务模式日渐明朗，成为资本青睐的对象。
2015年7月30日，全球知名投资集团柏泰投资（Butler Industries）宣布投资中山点通科技有限公司和旗下老年人紧急呼救及通讯服务品牌“365关爱您”，同时宣布进军移动医疗产业，投资“365我家”。据悉，这笔5000万的风险投资是法国柏泰投资在华的首笔投资项目，也是国内智能居家养老产业的首笔海外投资，
点通科技创始人及CEO邓学妙先生表示：“我们十分看好中国养老服务行业的发展前景。‘365关爱您’用了一年时间的市场化操作就成为居家养老行业的领先品牌，现在我们的目标是成为移动医疗行业的全国领导者，期待未来有更多资金关注这个领域，共建便捷的医疗生态圈。”