小故事带来的营销启示（四十七）
魏长永
老孟辛苦一辈子，不幸遇车祸身亡。留下一笔钱和弥留之际嘱咐儿子小孟的一句话：“等研究透了生意是怎么回事，再做生意不迟”。
小孟是孝顺孩子，明白父亲一生做生意的辛苦，更是牢记父亲的遗嘱。开始了漫长的探讨生意的求索之路。
全国四处求师听讲座，大量购买光盘书籍，家里的《选址秘籍》、《待客72招式》、《如何应对顾客说不》等书籍，看了不下十几遍，里面做满了密密麻麻的记号，光读书笔记就记了五大本。
小孟对有本叫《不懂微笑别开店》的书，特别认可，专门对着镜子练微笑。一天下来，肌肉都僵硬了，吓得上小学回来的女儿撒腿就跑，边哭边喊：“爸爸疯了”。
一切都在有条不紊的准备之中，将要开张的饭店历时一年的筹备，对于如何做生意，小孟是信心满满。
饭店如期开张，小孟和迎宾小姐站立门口两旁，笑容可掬地迎接第一批顾客。
倒水、点菜，都是温馨如家的感觉。小孟心理感觉到稳稳的幸福。
小孟送客依旧是彬彬有礼，不忘提醒顾客不要丢失东西，并将会员卡双手呈上。隐隐感觉，顾客对小孟的举动反应冷淡，并不在意。
过了开张的热闹，来饭店就餐的顾客日渐稀少。小孟疑惑不解，难道我的待客之道有什么问题？难道我对生意研究的还不透彻？还需要继续学习。
一次，饭店的服务员悄悄问就餐的顾客，对我们的服务有什么感觉，我们的服务流程可都是按照国际连锁店的标准培训的。顾客懒懒地说：“哪管屁用，做的饭菜一点滋味都没有，你们以为这是喂猪啊？下次再也不来了”。
生意，真难啊。
营销启示：
第一 生意不难，生意的形式不是生意，关注生意流程，只会让你关注皮毛。
第二 产品，才是生意的内涵。没有产品基础的生意，只会让生意昙花一现。
第三 专注产品，就成功了一半。加上匹配的呈现产品价值的服务，就真的无敌了。
二〇一五年十一月二十四日