移动社交其实还远远没有爆发它的真正能量。尤其是在弱关系社交领域,虽然在文字、图片有了几个上市公司,但是电话移动社交在目前仍然是一片蓝海。像比邻这样的电话社交,还会有下一波爆发期。
为什么?且听我慢慢说。
【弱关系社交需求仍然强劲】
先说两组数据。
第一组是腾讯2014年三季度财报的数据:微信和WeChat的月活用户为4.68亿,环比增长为6.8%,相比Q2的10.7%环比增长有所下降。QQ空间月活跃账户数达到6.29亿,比去年同期增长1%。
再看前几天陌陌发布的2014年四季度财报,根据唐岩的说法,截至2014年12月,陌陌的月活跃人数达到了6930万,较上一年同比增长了106%。
再来列举一组艾瑞最新公布的移动社交行业研究数据:2014年12月用户通话次数达到2.15亿次,比1月份增长1163%;通话时长为886.8万小时,比1月份增长1174%,月覆盖人数达450万。
同样是移动社交应用,为什么腾讯是个位数,陌陌翻倍,刚推出一年多的比邻能有这么高的数据?
QQ、微信的用户增长缓慢是有原因,因为做的早,早期的用户已经比较稳定,不可能再出现爆发式增长。而且随着当年那批用户步入社会工作和结婚生子,经过多年的沉淀,QQ已经成为一个强关系社区。尤其是基于通讯录和QQ好友的微信,其强关系的特征更加明显。
一般来说,人有四大关系,家人、同学、同事、朋友,这些基本上被QQ一网打尽。而弱关系的社交需求一直是存在的,所以,作为四大关系之外的第五大关系,在QQ变成强关系应用之后,出现了巨大的用户空间。
根据艾瑞mUserTracker的数据,比邻目前是中国最大的电话社交平台,从2014年6月份的数据看,其电话社交人均单次有效时间已经排在微信、啪啪、Line之前,位列第一。这也说明了电话社交弱关系的用户增长势头。
【新一代用户付费习惯好】
我们再看看如何盈利。
根据2014年第四季度公开的数据,陌陌净收入为1860万美元,面向用户的会员费占到总收入的67%。
QQ早期一直是免费的,即使现在做了社区增值服务,开始收会员费,这部分收入也只是其中很小的一部分,我曾经留意过2012年的数据,这部分收入当时占到两成左右。这种对比说明新一代用户付费习惯非常好。
向用户收费不是且一直不是腾讯的主营收入。这和时代有关系,腾讯草创时代,是互联网的萌芽期,用户付费习惯很差。这也逼迫腾讯在别的地方想办法,也造就了如今靠流量而不是靠会员的营收模式。
这和近几年兴起的弱关系社交应用已经大为不同了。
事实证明,年青一代付费习惯总是比上一代好。正如腾讯早期那些当时看起来很幼稚的80后一样,他们肯为虚拟物品增值服务付费,曾经让很多人觉得不可思议。互联网发展了二十年,用户已经被教育的差不多,如今年轻的90后用户,付费习惯比当年那些80后要更好,85后、90后的新一代用户,几乎从小学就开始接触网络,对无形产品的价值更认同。事实上,整个网民群体的付费习惯都要比十年前好了。
根据艾瑞mUserTracker发布的数据,2014年6月比邻用户中占比最大的是24岁以下用户,达到58.6%,其次是25-30岁用户占到21.8%。性别分布上,比邻男性用户占到73.6%,女性用户占到26.4%。总体看,比邻用户年轻化特征明显。
主流用户付费习惯好,这也是我看好比邻这种电话社交应用的原因。
【90后情感倾诉会成为大生意】
比邻的定位是弱关系电话社交,这是一种相对“刺激”的社交方式,吸引相对更张扬、大胆,渴望并且敢于表达自己,有自己的态度的年轻用户。比邻的男性用户远高于女性用户,这和这一阶段的男女性格特点也很契合。
和之前的用户不同,新一代的用户在弱关系社交中更加直接,也更加大胆。比邻的用户,目的就是通过实时语音进行情感倾诉,在2013年5月份上线之时,因为实施微电影营销,引起网民的共鸣,比邻迅速就获得第一批100万用户。
但很快,比邻发现让用户漫无目的地找人有很高的匹配成本,容易“找不对人”。陌生人社交,需要的是话题对路才能深入交流,在第二个版本中,比邻开始对用户的社交做引导匹配,引入话题概念,如“睡前故事”、“为你唱歌”等标签。在这个版本迭代后,比邻用户数在去年突破了3000万。
在最新上线的第三个版本中,比邻引入了群聊功能。在群组功能上线后,比邻保持每日10万新用户的增长。
90后的世界我们也许真的不懂。他们不再像十年前的网民那样含蓄,他们更愿意直接语音即时通话,这种沟通形式,使得沟通的信息更加完整,加速了用户关系的迭代,加速了用户关系匹配。
腾讯用免费获取了用户,做起了流量生意;YY直接向用户收费,用语音社区做起了在线音乐和娱乐的生意;陌陌打着“约炮”外衣,依靠用户的会员费登陆纳斯达克。
接下来比邻这种电话社交会如何?作为国内最大的电话社交平台,比邻在这个方向上的探索值得期待。
我们真的不能低估任何人类社交需求。