像马云一样捍卫企业核心价值


 核心价值亦称核心价值观,它相对于经济价值等价值而言,指的是企业利润之上的价值追求,包括使命、愿景以及为实现使命和达成愿景所必须秉持的基本理念等,它是企业存在和发展的终极理由。核心价值之于企业,好比人生之于信仰。没有信仰的人生一定是浑沌的,同样,没有信仰的民族一定是一盘散沙,没有信仰的企业注定急功近利、唯利是图。研究表明,卓越企业都视核心价值为生命,像捍卫生命一样捍卫核心价值。譬如同仁堂的核心价值是“同修仁德,共献仁术”,杜邦公司的核心价值是“通过化学使美好的生活变得更美好”,IBM的核心价值是“IBM就是服务”,维也纳中央咖啡馆的核心价值之一是“客人想呆多久就呆多久”。时代在变迁,企业生存发展环境在变化,这些基业长青企业的某些实务做法一直在改变,但他们的核心价值却世代传承。研究大量企业兴亡案例,大抵可以得出这样结论,世上企业不外乎三种,无信仰的、有信仰而不信守、信仰坚定并像捍卫生命一样捍卫,对应的企业类型则是乌合之众、短命小鬼和长青企业。

    到欧洲旅行,给人印象最深的莫过于随处可见的百年品牌和传世名店,如法国迪奥化妆品、英国的劳斯莱斯汽车、瑞士的劳力士手表、西班牙的皇马俱乐部、维也纳的中央咖啡馆等。从战略的视角研究这些企业容易得到答案,这些百年公司原来都有着相同的遗传基因,那就是抱定并始终不渝地坚守其核心价值观。中国当然也拥有足以令国人感到骄傲和自豪的同仁堂、全聚德等百年金字招牌,但一个不争的事实是,我们拥有的百年品牌和传世名店,论数量实在少得可怜,论世界知名度更无法与他人相提并论了。多年来国人一直在企盼,中国的土地上什么时候才能诞生和崛起一批基业长青企业?近日,马云为捍卫公司核心价值而发出的惊天怒吼,犹如平地一声惊雷,或许给唯利是图急功近利的中国本土企业敲响了一记醒世猛钟。
    马云,一个其貌不扬却几乎拥有整个互联网春天的小个子男人,这回真的让我不得不仰视了。我姑且相信马云从创业至今对互联网事业一如既往的坚定和执著,我姑且相信身为阿里巴巴领导核心的他对公司核心价值的忠诚,你看,他真的震怒了。在辛卯兔年开春之际,他出手坚决,出拳很重,冒着公司信誉受损、股价下跌的风险,高调掀起了一场整肃企业价值观的运动,他对触犯公司价值底线的商业行为发出了怒吼。针对过去两年内公司一些员工默许甚至参与协助少数骗子公司加入阿里巴巴平台这一触犯公司价值观底线的严重事件,马云2011年2月21日果断采取行动并致信全体阿里人,他在信中大量使用了“令人震惊、公然的欺骗、犯罪、很痛苦,很纠结,很愤怒”等非常用词汇,充分表达了心中积郁的强烈情感,再次向社会向世界宣誓阿里巴巴一直坚守的“让天下没有难做的生意”的企业使命和不以追逐利润为第一目标、客户第一的企业核心价值观。他没有选择任何妥协,他几乎是斩钉截铁:“我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都须为此承担责任”(当然,他要是表示他本人将承担该要承担的责任就更好了)。与中国许多企业不同,许多的企业即使遭遇危机也常常做秀敷衍了之,而这一回,马云不像是做秀,他果敢亮剑,更像是一位义无反顾的英勇斗士,他做了他该做的事情。当然,博主宁愿相信马云是《皇帝的新装》中那个天真幼稚的小男童。
市场经济,企业逐鹿。企业家可以不是一名优秀的炮手,但必须是一位具有远见卓识的战略家,一位信仰无比坚定的旗手。毫无疑义可以确信,中国企业界一位信仰异常坚定意志无比坚挺的优秀旗手横空出世了,他就是马云,一位真正意义上捍卫公司价值观的舵手。博主相信,他的震怒和呐喊不仅是阿里巴巴走向卓越的一个新的里程碑,他更是中国优秀企业群体昂扬崛起的希望,他注定将成为市场经济时代中国企业走向卓越的一个标杆。