对于家长来说,没有什么比孩子更重要了。由于家庭与幼儿园在空间和时间上的分割状态,孩子语言能力尚未成熟,幼儿园老师与家长之间有效的沟通和互动就显得格外重要。孩子在幼儿园的生活状况,活动状况,学习状况等都是家长们迫切关心的事情。虽说微信群在这过程中扮演了重要的工具,但微信群的刷屏,照片视频素材过期不可访问等问题,并不能很好的满足这一需求,在移动互联网背景下,更好的家园互动产品需求愈发凸显。
获得2014年度创业家黑马运动会教育培训行业冠军的“看娃娃”,就是一款专门为幼儿园打造的家园共育应用。迄今为止,看娃娃已经被全国数千家幼儿园采用,覆盖百万用户。其创始人丁力身为两个孩子的父亲,对幼儿园教育产品有着自己独到的见解,加之其长期在互联网领域摸爬滚打的经历,使得看娃娃无论是在用户中还是资本市场,都保持着极高的认可度。
由于在交流互动上的便捷性,看娃娃常常被视为“幼儿园版的微信”,不过在教育这一专业领域,看娃娃在功能和理念上比微信更为强大和人性化。园长、老师和家长是幼儿教育中的三方,也是看娃娃产品的三个用户身份设置,针对这三个用户群体,我们来看一下看娃娃是如何满足不同需求的。
针对园长:管理园所的11大核心功能
园长作为一家幼儿园中最高的管理层,对园所的一切事务,以及幼儿园老师和孩子负有责任。这就要求园长对幼儿园中正在发生的一切状况了如指掌,但鉴于其园长的身份又不可能加入到每个班级的微信群查看聊天内容,况且由于微信群消息的不可沉淀性,许多有价值的内容也时常被错过。

看娃娃为园长提供了11大核心功能,分别满足了园长在管理中的不同需求。通过看娃娃,园长可以查看园所中各个班级的互动内容,并将精彩内容一键分享至幼儿园的微网站,并可同步到园所微信公众号。微网站在传播过程中,可以实现感兴趣的家长报名入园咨询。园长可以查看全园孩子的成长档案、孩子家人联络信息、通过园长信箱与家长沟通,可发送全园消息至所有老师和家长,还可以自主创建并管理多个园所。此外,园长可将自身权限授权给副园长、主管等成员,以方便管理工作。
以上这些功能通过微信并不能得到解决,但在看娃娃中却可以实现。在一些细节设计上,看娃娃的逻辑更为缜密。比如在信息流管理上,看娃娃默认老师可以群发消息给家长,也可与家长一对一交流,但家长之间是不能私聊的,这是出于信息管理的考虑。在微信群里,任何一个成员的发言大家都可以看到,信息的传播是不可控的,从园长角度来讲,看娃娃的设计显然更利于展开园所的管理工作。
更为方便的是,幼儿园或机构使用看娃娃,可以自行注册,创建园所,邀请成员,整个过程无需技术支持就可实现园所里家园互动应用的部署。简单易用的特点也让园长老师在使用过程中省心省力。
针对老师:信息推送速度更快成本更低
智能手机的普及和移动互联网的发展,对现实生活的最大改变在于,信息获取和推送的方式变得更便捷了,成本也更低了。比如通过微信我们可以随时随地与朋友进行文字、语音甚至视频聊天,但是对于幼儿园老师来说,发送孩子照片和视频给家长,这些操作在微信中完成,工作量还是很大的。

考虑到微信发送图片和视频操作流程的复杂性,看娃娃的优势功能在老师端特别凸显,比如支持最高50张照片发送,而且不用一张张去选择,只要滑动手指就可以选中要发送的照片。同时支持发送最长3分钟的视频,老师还可在发送视频前使用“裁剪功能”,对内容进行裁剪。这种便捷的设计直接提升了推送消息的效率,节省了老师的时间。此外,出于节省手机流量的考虑,在手机网络下,老师可以先将内容暂时保存,等到WiFi环境下再发送。
老师发送给家长的照片,视频,家长对喜爱的内容收藏到云端,老师就会收到一个赞的提示,系统会自动告知谁收藏了哪些内容。在看娃娃中,“家长的收藏就是对老师的赞”这一简洁却又有效的设计,让家园互动更有人情味。
针对家长:信息获取与留存
孩子的成长教育是每个家长最为关心的问题,幼儿园阶段对塑造儿童的性格和心理有着深刻影响,不过近两年集中爆发幼儿园安全问题却让众多家长充满担忧。部分幼儿园采用安防监控等方式,以便家长随时查看孩子行踪,但由于教育行业的特殊性,这种简单粗暴的方式并不能起到理想的作用,相反还让老师有一种“被监视”之感。

家长的最大需求在于获悉孩子的信息,这可以通过与老师间的交流互动来完成,老师通过看娃娃将孩子的照片和视频发送给家长,然后家长从中挑选出自己宝宝的照片视频。比起视频监控,这种方式显得更为人性化。当然,家长的需求还不止于获取信息,更进一步的需求则是信息的留存。比如把孩子在幼儿园的照片和视频整理成档,为孩子建立一个“成长档案”,是件十分有意义的事。
在这方面,看娃娃提供两种服务,一种是基础服务,家长可将照片和视频保存至手机本地,另一种是云端存储服务,家长可将照片和视频一键保存在云端,系统自动整理成为宝宝成长档案,目前云端存储服务作为增值服务面向家长免费开放使用,由此产生的服务器租赁等费用由看娃娃方面承担,这项服务也是看娃娃在家长圈中获得认可的原因之一。
虽然被视为幼儿园版的微信,但从其能够解决的问题上看,在幼儿教育领域,看娃娃显然要比微信更胜一筹。