化石型旅游资源活化开发的体验策略(Experience)


体验是化石型旅游资源活化策略体系的核心。对旅游者来说,体验是他在旅游供给者营造的环境和氛围中,获取一系列舒畅和愉悦的新鲜感受,并在内心深处留下深深“烙印”的经历。对旅游服务企业而言,则是以服务为舞台,以商品为道具,为旅游者创造出难忘感受的行动。化石型旅游资源活化中,应灵活运用体验塑造的基本方法,结合实际,为游客创设教育(Educational)、遁世(Escapist)、娱乐(Entertainment)、审美(Esthetic)、移情(Empathy)、探索(Exploration)等六类体验。一般而言,旅游体验塑造的基本方法包括:确定独特而有意义的主题,即为一个参与性的故事撰写剧本;以正面线索使印象达到和谐,以为游客留下无法抹去的印象;淘汰负面因素,消除分散主题的任何东西;提供纪念品,使体验社会化;重视感官刺激,以支撑和强化主题

化石型旅游资源活化过程中实施体验策略时,首先要找到各种类型体验的连接点,在连接点上进行体验的扩充组合,形成一个完整的体验谱,产生丰富、独特、深刻的体验。著名文学家张贤亮发现、创意、建设、经营的镇北堡西部影视城就是一个典型的例子。镇北堡原来只是一个明清时代遗留下来的只有几户牧羊人家150米见方的小堡子,张贤亮偶然地发现了它的荒凉之美,并推荐给剧组。后来,不少知名导演到此拍摄电影,留下了许多道具和布景,也提高了镇北堡的知名度。顺应这一变化,张贤亮将其命名为“西部影城”,将电影文化作为主题,塑造“中国电影:从这里走向世界”的形象,使镇北堡成为享誉世界的影视拍摄基地和每年游客量超过百万人次的首5A景区。在镇北堡,游客可以欣赏电影景观,回味电影故事,品尝相关小吃,购买主题商品,还可以拍摄电影镜头、过一把当演员的瘾、实现自己的明星梦想。在这一案例中,通过“荒凉之美”这一资源特质,引入“电影文化”主题,镇北堡为游客塑造了审美、遁世、娱乐、教育等丰富的体验,成功实现了“废墟”向“景区”的转化,为化石型旅游资源活化提供了经验和启示。(来源:李庆雷,董培海. 基于剧场理论的化石型旅游资源活化策略研究[J.旅游研究,2016,85):29-35.