我们可以从这个事情的原理,和你的匹配度,和做成这件事情的大逻辑,到你如何入手出发去分析。
看原理,大于要答案
告诉你事情的原理,比直接给到你一套自己方法耿合适你。
如同有很多平台商家经常说:我流量少,怎么办。 当细问的时候,其实商家关注的是“流量少——付费流量少——直通车流量少 ”,而直通车流量少可能是点击单价设置太高,被人一下子点完,也可能是词设置不好,太偏门,根本没人点。 两种完全不同的原因,会造成同样的结果,以至于发生同样的表象问题。
自我理解和岗位理解
自我理解来源于你加入一个平台,能够知道平台要什么,你有什么,你自己想要什么,因此你愿意放弃什么
运营的工作职责虽然现在慢慢的定义和边界越来越清晰,分为各种运营,但实际上从岗位性质来讲,他是一个通用人才。 所谓的通用人才,就来自于说最让这个岗位发光发亮的就是“行业格局,整合资源,快速学习”等软性能力,再往下沉,见过很多看上去比较专业的运营,实际上他们散发出来的能量是“有自己系统的方法,有成功案例的经验思考,对于自己所从事行业的理解”
识别运营逻辑和运营场景的衍生
运营大逻辑很简单:用户是谁,痛点是什么,我想达到什么效果,因此我想要做什么。资深运营和入门运营区别,来自于对每一项的理解深度和分析能力。比如说用户是谁,初级的运营说, 用户是 卖家 ,痛点是没流量呀。 进阶的运营会深入分析:用户是3-4钻的卖家,他们普遍的成交单量在1天30-50笔,他们的团队规模在3-5人之间,基本上会以1个运营,2个客服,1个美工,另外大家一起兼职打单发快递,这部分卖家的货源一般来自于…..总的来说对于用户的深入理解程度和精细化分层的程度会极其深入透彻。
运营场景衍生,来自细分到 电商运营,运营大逻辑就会演化成:电商运营的客户是谁,如何选款,引流推广转化怎么做,客服物流售后如何做。 衍生到在线教育,会演化成学员是谁,学习产品是什么,如何促动学员从免费报名到到课到进入社群到最终促成付费报名。 在过程当中老师如何备课上课,学员如何学习练习测评。 再衍生到IP运营,可能又有一堆道理相同,但是场景不同又有行业本身属性的内容体系在。
如何入手
最好的入手方法是方法技能+思维方式。
刚开始从一个方法技能入手,比如说从取好一个标题开始。 别小看,电商里的标题优化上下架时间都是运营主管核心关注的,你再看朋友圈热文的标题。 标题做好,扩大一点范围,擅长营销文案,在公司体制内肯定能找到自己的一个角色。职业工作到最后是公司的资源,如果能在大体系内找到自己的独特价值,那也是极好的。
但是运营最难的地方,不是方法技能的掌握。我相信方法技能其他答案里有超多的学习平台可以推荐,而且这些学习平台,从教学工具里,都在倡导 刻意练习 ,让你通过作业,习题,互评的方式,激发学习动力,充分掌握技能,缩短自己和岗位要求的差距,这些都是互联网和在线教育知识付费环境下,一个人成长的独特优势。
运营楠的地方在于思维习惯的形成,难得的思维习惯比说说用户思维,比如说数据思维,比如说逆向思维,比如说从现象看透事情本质的思维,我也接触过极高的格局,从公司战略分析到自己所在的团队做的这个事情业务价值的思维,这些思维都是对于职业工作极好的思维方式。
所以说了这么久,总结起来
- 先看清你想了解的岗位的原理,和你自己对自己理解和岗位的匹配度
- 识别大的运营逻辑,和你将要处于的环境的运营逻辑的衍生
- 从一个方法技能入手,直到掌握一种思维习惯改造自己的大脑