有一句谚语是这样说的：“你永远不会有第二次机会来给同一个人留下第一印象”。这句话的意思是说在人与人之间的交往过程中，第一印象往往是最重要的，并且没有第二次机会来重新建立第一印象。

据心理学研究表明，人们对其他人或事物在7秒之内的第一印象可以保持7年，且第一印象一旦形成就很难改变。但从客观上来看，一切事物都处在不断变化发展的过程中，人们对事物的第一印象也会随着时间的推移而发生改变。那么如果确有实力但因为一次小小的失误而没有发挥好的第一印象会如何呢？

不久前，我们万华公司接了一笔新客户的订单，生产部的陈总便安排了一位员工拉一批盘圆。由于拉完后盘圆表面都是黑的，所以检查的时候没有办法仔细区分好坏，但是等到调直抛光的时候，生产部同事发现部分产品表面上有很深的划痕。经过检验，陈总分析应该是员工在拉盘圆的时候粗心大意，没有注意到模具上粘了脏东西，因此导致产品表面有一道道划痕。随后，陈总让质检部人员把所有有问题的产品全部仔细挑拣出来。但由于合同时间紧迫，又赶着发货，员工们只能加班加点地一边生产一边挑拣。

对于这次的失误，我们诚挚地向这位客户致歉并详细告知了原由。我们知道，这次的失误不仅会给客户留下不是很好的第一印象，也可能会因此让客户对我们万华的真实水平产生质疑，损害我们万华优质产品的形象，但是我们公司会勇于承担这次失误的责任，也会协助客户处理后续的产品问题。这就好比相亲，第一次见相亲对象的时候就给对方留下了不好的印象，若后期什么也不做，又怎会有再次见面并相处下去的机会呢？

多年来，我们万华一直专注于研究生产高端303不锈钢产品，虽然偶尔会有些小失误，但我们会不断改进、努力提升，也会让新老客户看到我们万华的真实水平。想要正确认识万华，全面了解万华，就在合作中检验我们的实力！

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