王心傲:《销售局》里讲述的销售真相之销售真正的起点!


很多人都觉得销售就是简单一次买卖过程,一锤子买卖就结束了,其实这是大错特错的,真正的销售其实是从第一次的成交开始的!

你会发现很多店都是顾客来买完东西就走了,并没有留下客户的任何联系方式,一次成交流结束了整个销售过程,这无疑是最悲哀的。顾客愿意来购买你的产品,说明开始对你有了一定的信任,愿意去尝试一下,当他有了第一次的成交,你的产品质量还好的情况下,便能够很容易的完成第二次,第三次,在这里我要铺垫进去一个原理:路径依赖。

什么意思?就是说我们去一个地方,如果走习惯了某条路,下次去的时候自然会习惯性的选择这条路,我们经常去一个地方吃饭,下次吃饭的时候,依然会选择这个地方。

销售也是一样,当我们习惯了在这家消费,当有这方面的需求时,第一时间自然是选择这一家。你在这家购买的产品越多,信任就会越强,信任越强,自然也会消费更多!

但是很多人都忽视了这一点,他们盲目的认为顾客的再次购买是更难得,这无疑是最愚蠢的!真正的销售是从第一次成交开始的,成交代表了顾客对你的信任,当这种信任不断升温,你也就能向他们销售更多或者销售更贵的产品,而不是成交一次,销售过程就结束了。你会发现,很多聪明的销售人员或商家总会先销售一个价格比较容易接受的产品,完成第一次的成交,通过此建立信任,最后再通过销售其它贵重产品进行盈利,都是这个道理。

你要深刻的明白,第一次的成交仅仅是销售的开始,代表了顾客开始去信任和接受你,你需要做的是递增信任,准备好第二次、第三次、第N次的成交!!!