高效精准定位客户
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谢谢每一位好心人的点赞,好人一生平安,幸福到伴你永远。
不知道得罪了什么人,“知乎”账号被恶意举报,泪奔。辛辛苦苦写点东西都不行,愁愁愁。
伤心事就不说了,不要让几只嗡嗡飞的苍蝇搅扰我们的好心情。
继昨天经纪商为主体的话题研究之后,本文立足终端投资者的立场给各位关注我们公众号的金融同行们深度剖析一下客户群体。望给广大朋友带来些许帮助。
1、投资者的本质需求是什么?
无论是那种细分,投资者的本质永远是收益、盈利、赚钱。
但是具体到交易类来说,似乎成了所有投资者的陷马坑,前仆后继阵亡。仅仅留下一小部分冲出重围,杀出一片天。
2、小编将终端交易客户做了一个进化模型,大家先看模型先:
我们将客户分为五种类型,最底层5类客户就是通过大部分经纪业务员各种营销手段吸纳进来的,构筑成整个交易体系环节中的最底层,也是受众群体最广的一部分。5类客户群体,最直观的念想就是赚钱,奔着一夜暴富的心态入市交易的。
在交易的过程中,5类客户演变出三种逻辑:A亏损、B盈利、C亏损(但是看到了盈利的希望)对于A种群体,由于亏损结果与前期心理预期产生了强烈的心理落差,从而远离交易。BC种群体,一种是在盈利的过程中产生强烈的欲望动力,另外一种是有学习原动力,在不断的实践中总结经验,相信自己可以研究出属于自己的交易技术。那么这两类群体就会自觉晋升到4类阶段。
第4类阶段的客户群体又分为三个逻辑,当然第一个逻辑就是流失,后两个逻辑还是一个欲望驱使,一个学习原动力推动。
至于再往上推的话,小编也不愿啰里啰唆多费口舌了,那么再看下图:
3、这个图是什么意思呢?
进化的阶层,每一层次都有客户不断的流失,都有客户不断的学习升华,都有偏激欲望激励的客户继续博弈。是什么贯穿交易者从始至终不断地交易呢?是希望。对的,小编将其总结为“希望”,“盈利的希望”。只有在永恒的黑夜中看到前方的些许光芒,那么劳碌前行的行者才会奋力拼搏奔跑。
4、那么这个图深层次的意思是什么?
其实很简单,作为经纪业务而言,我们要做的不是百分百保证客户盈利,也不是忽悠客户茫然入场,其实我们最核心的工作,应该是,将每一个交易者的“希望”通过我们自己的专业技术以及能力,变成“现实”,用我们的“爱”帮助每一个交易者,然后在这个过程中,得到我们的“回报”。
5、一定要摒弃坑蒙拐骗引诱类销售。
互联网技术的不断发展,存在一个池塘效应,中国的人群是有限的,人类成长的年龄也有时间的界限。当一个受骗着觉悟之后,会通过线上或者线下的形式,将其所经历的遭遇自觉的传播出去。尤其是在通讯这么发达的时代,客户群体增长的速度是远远赶不上信息速度。尽管人类的贪欲是无可改变的。
因此,到了最后阶段,所有的客户群体被轮过一轮之后,剩下的便是萧条。
正如认真的去培养一个群体,细心耐心恒心的呵护他们,促进他们成长,在其成长的过程中,我们得到应得的回报。
将客户群体固化成我们最忠实的粉丝,即使现阶段没有任何项目,但是我们有数据在手,有人心在手,有客户信任基础在手。项目可以随时换,营销策略可以不断变,但是,客户群体是永恒不变的。
福星策略中心的运营理念也是如此。
有了这个法宝,你还用担心所谓的“转换率”,所谓的“客户流失”,所谓的“买不到资源开发不到客户”,所谓的“养销售团队”???
福星策略中心项目,期待你的加入。