观展

陪侯总去位于顺义的新国展见李教授，其间的故事让人大开眼界。

第29届制冷展规模真够大的，看我很是吃惊，李教授还开玩笑道：“你多少年没有看制冷展了？”

具体多少年真的想不清楚，反正位于顺义的新国展是2001年搬迁过去的，今天是我第一次进到新国展观展，也就意味着至少18年没有看我们的制冷展了。本来想看一下有什么新技术进步什么的，结果又被事情给冲了没有看成，感觉有愧于学暖通专业了。

第二个感受是观展真是麻烦，要先填纸质表格，再交钱之后登录打印胸牌，再到另外的地方取吊牌，才有了进门的条件。更可爱的是，每次进出必须得单独取出凭证，插入机器才能进场和出场。

在技术飞速进步的今天，实现二维码的非接触阅读绝非难事，我至少见过好多处都是如此，就是人脸识别也非难事。

尊重

制冷展是专业展览，参展和观展的绝大多数都是专业人士，多是高级知识分子，给他们增加点麻烦什么的，大家多数不介意，最多是敢怒不敢言。

停车场与进场口的距离真够远的，今天的一万步很快就达到了，既观摩了展览，又达到了健身的目的，能算是一举两得吗？

总体感觉是对观展人员的尊重程度不够，有以老大自居的嫌疑。

尊重

尊重参展的商户、让观展人员满意是办展的最重要原则之一。

采用落后技术，给大家添了太多的麻烦，就是取参观证都要若干步，未看展览就先弄坏了心情，着实不值。

对于象国展这样绝对的卖方市场做法，假如要是放到了商业上，后果可就严重了。

刻意提高客户的体验感，提高其满意度是我们商业的至高原则。