如果我们想要把自己的产品更顺利地卖给客户的话，就要了解客户的心理状态的变化。把握好客户心理状态的变化，我们就能够对症下药，提高我们订单的成交量。

【1】盲目浏览阶段

在刚开始进店的时候，客户一般都处于盲目浏览阶段。在客户盲目浏览阶段的时候，我们不要一直的上前去向他介绍我们的产品，要等待顾客真正的对某一款产品产生了一定的兴趣之后，我们再详细的向他介绍。客户一进门就向客户介绍产品的话，很容易会招致客户的厌烦。

【2】产生兴趣阶段

当客户在浏览产品的时候，可能会对某一个产品产生比较深刻的印象，当我们发现他对某一产品产生了一定的兴趣，比如说一直驻足于某一个货架之前的时候，我们就可以上前进行这个产品的详细介绍。一定要记住当顾客初步产生了兴趣的时候，我们先不要提价格的问题，只要介绍自己的产品就够了。

【3】深入了解阶段

如果客户对某一件产品的兴趣较大的话，他们就会对该产品进行深入了解，在这个阶段是最需要销售员的阶段。一般情况下，客户对产品的了解肯定是不如销售员多的。销售员肯定会对客户最经常疑惑的一些问题有一定的见解，我们要挑选出客户想要了解的重点内容，为客户进行解答。

【4】购买成交阶段

当客户决定要购买我们的产品的时候，就说明它已经进入到了购买成交阶段，在这一阶段里面有的顾客可能会选择一举拿下产品，但是有的顾客会犹豫不决。面对犹豫不决的顾客时，我们要搞清楚客户犹豫不决的原因，尽可能的打消客户的疑虑，促进我们最后订单的签订，提高我们的业绩。

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