自有商品社会以来,人类似乎一直处在“劣币驱逐良币”的悖论之中,我们能否开创一个“良币干掉劣币”的未来?由于人性的贪婪,消费者追求物美价廉,生产者追求少投入高产出,中间商追求迅速暴富,三方“共谋”让一个个订单成为“你杀我的价,我提供劣质产品”的恶性循环。
2012年,随着褚橙品牌作为中国人心目中的“励志橙”登陆北京,这一市场怪圈正逐步被打破。在一批来自南方的传统媒体人推动之下,《经济观察报》、《新京报》、《中国企业家》、腾讯、新浪财经等媒体做了大幅专题报道,这一案例的幕后推手——胡海卿由机械工业出版社推出了《激活品牌:我们可以超越褚橙》。对于二次创业的褚时健来说,分享褚橙推广理念,比抢占水果生鲜市场份额更重要。
褚时健曾是有名的烟草大王,他领导的红塔山一度在烟草行业雄踞第一,由于对企业的巨大贡献没有在个人收入上得到体现,付出与回报的巨大落差使他心理严重失衡,人生之路开始偏离航向,因巨额贪污和财产来源不明被判处无期徒刑。2002年,获得减刑、准许保外就医的褚时健承包2400亩荒山种起了橙子;经过十年培育,褚时健“七十五岁再创业,十年种橙哀牢山”成为人们关注的焦点,褚橙作为中国人心目中的“励志橙”,成为创富群体典范和中国名副其实的水果第一品牌。
美国专栏作家马尔科姆·格拉德威尔认为,一个品牌的引爆需要附着力因素、个人人物法则、环境威力法则三个可遇不可求的条件——对于褚橙来说,附着力因素是褚时健75岁再创业,个别人物法则是一线媒体报道后王石、徐小平等名人的推波助澜,环境威力法则是2012年底以来“世界末日论”喧嚣尘上的某种精神宣泄。
作为幕后推手,胡海卿团队将褚橙定义为励志橙的灵感,来自一名消费者的微博留言:“10年了!85岁的褚时健在与时间赛跑。10年前75岁的他在云南第二次创业,开荒山种果树,85岁仍奋斗在创业一线,和褚时健的坎坷相比,尚年轻的我们所经历的挫折和困难真是毛毛雨!”胡海峰敏锐地意识到,褚橙不应该只停留在物质层面,而更应该成为一种精神产品。
胡海卿团队将褚橙的营销经历分为四个阶段:一是启动期阶段,主题“褚橙进京”;二是拉升期阶段,主题“褚橙成为励志橙”;三是高峰期阶段,主题“褚时健倾橙北京”;四是收尾期阶段,主题“传橙·传承”。这是一群跨界传媒人自觉不自觉对一个非标农产品标准化、商品化、品牌化的过程。随着褚橙等水平品牌的崛起,农业逐渐成为人们心目中的“显性行业”。
北京大学国家发展研究院教授陈春花认为,品牌唤醒的是顾客内心的深层体验,它应该瞬间拉近产品与顾客的心理距离。品牌应该是企业、产品在消费者心中的价值认同,唯有激活顾客潜藏的文化认同、触动顾客心灵的品牌,才具有无比强大的生命力。
“从0到1”孵化方法论就此成型,它包括几个层面:一是产品内容化,产品即媒介;二是理性到感性,完成从品质到品牌的“0到1”;三是发现与重构品牌的“黄金支点”;四是对品牌激活“决定性瞬间”的选择;务实品牌传播的议程设置;六是让品牌进入品牌IP魅力人格,激发起消费者与品牌IP这间积极的内在情感。
品牌既可以满足顾客的物质需求,也可以满足顾客的精神需求,引发更强烈、更细微、更复杂的原动力。当潜藏在内心的文化认同感被激活,渴望有了归属感,消费者也完成了一部分自我实现,即感到满足和被理解,这就是褚橙品牌营销、品牌孵化的内核所在。
这就是褚橙品牌激活从0到1的过程。这个蕴含着中国企业家跌宕起伏人生体验的农产品品牌IP,以不曾妥协的坚韧精神,让不同年龄的人内心备感振奋。