当下,民宿的类型越来越丰富,主题民宿也越来越多,已经有越来越多的人改变思想观念,加入到民宿经营的行业中。现在越来越多的所谓“民宿”,在快速的崛起,星级酒店的管理模式加上精致的内部装修,看上去很高雅,但这是真正的民宿吗?我想答案是否定的。大额度的资金投入打造“民居”,自然就提升了经营成本,成本的提升为了盈利就必须增加售卖价格,这样就在无形之中脱离了大众市场。
那么,民宿业该如何打破自身的营销转化破局呢?
做社群!
做社群无非就四个环节:社群怎么设计,怎么搭建,怎么运维,怎么变现。
那么,为什么我们的企业要去做社群?
图:静花缘·水木年华城市民宿实景
因为传统企业所面临的一些问题:一是传统企业的利润越来越薄,第二点就是越来越难以吸引用户,第三点就是越来越难以留住老用户。
传统企业产品的售出,关系基本结束了,但是移动互联网的企业,可能产品的售出才是关系的开始。再者因为购买定律:购买=需求+信任+情感。所以在整个社群运营当中,我们必须要围绕着弱关系递进到强关系来进行。
产品+社群的运营方式
如果你做产品+社群,你必须要解决的几个问题:
1.你的目标用户是谁?你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。
2.你的目标用户在哪里?目标用户决定你的主战场放在哪里,这和你的自己的优势有关。
3.你用户的痛点是什么?这个痛点怎么挖掘,有些是没有被挖掘,或者已经被挖掘了但是没有被满足。
4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。
5.我有什么?我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会,你没有什么,你完全可以去整合这个资源。
6.用户凭什么进来,凭什么留存,关系如何递进。你要想产品+社群,你必须要先清楚这几个问题,然后才能设计好你的社群。
静花缘·果岭山居田园综合体乡村民宿实景
产品+社群,离不开价值内容的驱动
互联网时代,尤其是今天的移动互联网当下,我们往往是先有的产品,然后有的内容,最后是后端价值的转化。
产品是什么,通常情况下,大家还是习惯把产品看成是一种解决方案,包括关系递进的另一个工具。如果说产品是花,那么整个内容建设就是叶,如果没有叶子的光合作用输送养分,没有叶子的整个衬托,那么这个产品是单维的,而且是枯燥的,也不可能产生更多的连接。想要一个产品说话,让产品具有互动性和交互性,是很难做到的,但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷,价值内容的驱动就是答案。
图:静花缘·梦回古道旅游民宿实景
后端这个目标,就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的,如果公司拥有这样大体量的一个社群,将来即使他不购买你的产品,从而构建垂直价值内容的分享体系,也会产生巨大的后端价值。
袁帅,会展业信息化、数字化领域专家,PMP项目管理师,数据分析师,中国电子商务职业经理人,网络营销师,SEM搜索引擎营销师,SEO工程师 ,微会动平台创始人。