丹·希尔在《购买的真相》一书中的研究表明：
情感比理性在做决定上更有影响力。
情感的联络越紧密，
公司就越收益。
显然，如何将消费者的痛点转化成传播资源，
让消费者的资源成为品牌的传播者，
将是企业的一门必修课。
我在北京大学课堂上提到：
中小企业5大失败基因：
1、不善于行业聚焦；
2、凭自我经验主观行事，缺乏应对变化调整能力；
3、品牌的核心价值、定位和主张不能清晰的得到表述并被目标消费者认知；
4、营销上急功近利、宣传上炒作透支；
5、跟风、模仿、追随别人。
如今，单纯依靠流量红利攻城掠地的野蛮时代，
一去不返了。
获客难、成本高成了大小企业普遍面临的困境。
随着个性化消费分级时代的来临，
消费者的选品也越来越不受广告、促销等因素影响，
导致大众消费呈现出一种更加零散的局面。
这，其实是一个相当危险的信号！
如何将产品优势，
提炼成为辅助消费者实现自我价值的最佳利器，
赋予产品“激发本能”的个性色彩，
让消费者能感知到其超脱于产品功能特点的独特魅力，
从而使得产品的功能销售变为态度销售，
帮助消费者快速识别品牌，
并通过建立品牌信仰的最佳手段，
对中小企业来说是个挑战。
市场千变万化，
但企业以最高利益为追求目标的本质不会变；
顾客消费心理不断变化，
但人性追求满足、享乐、名利、自尊、虚荣、贪婪等本质不会变。
因此，市场营销的成功，
在于抓住事物运动变化的规律，
抓住变化中的不变及本质，
并不断地重复诉求，
才能激发出市场认知的强大力量。
由此，企业要有行业的格局和视野，
不仅提供产品服务，
更引导生活方式，
不仅懂得使用价值，
更深諳心理价值，
不仅懂得售卖产品，
更善于售卖感受。
不仅要有商业头脑，
更具备艺术水准。
不仅懂得个人信赖，
更懂得族群共融，
不仅懂得自己传播，
更会激发大众共同传播。
要把企业的价值个性和资源优势，
经过精准的营销深加工手段，
智造成围绕需求生活方式展开的品牌故事，
并放进品牌建设中去，
把无形的营销网络铺建到社会公众心里，
把品牌形象输送到消费者心智！