如今，竞争的核心已不在生产端，

更不在渠道端，

而在用户的心智中。

如何利用心智规律操控用户认知，

从而创建认知优势，

对企业来说尤为重要！

我应邀在泉州实战讲课时，

曾给学员们一个公式：

品牌定位+用户互动+内容生产+本土情结=产品价值，

要想方设法让受众思想成为品牌的一部分，

让品牌情感价值转化为动销增量……

有许多企业老板告诉我——
他的产品如何如何……
周围的产品包括那些正在畅销的，
好象都不如他。
但我要说了——
一个产品好不好？
老板说了不算！
关键是消费者认知！
通俗点说——
必须具备优秀策划基因！
在不稳定和碎片化的流量环境中，
商业将进一步发生重要的演化，
品牌将从产品制造逐步走向服务化特征，
品牌也会变成系列性的产品服务和体验，
如何形成差异化的消费者认知，
变成了一种竞争性的生存法则。
在今天的互联网上，
关系和交易能力不再受空间的限制，
关系包括了粉丝关系、社群关系、会员关系、拼团关系、裂变关系。
重要的变化是从经营产品到经营用户。
很多企业和个人活得痛苦的原因，
主要是在强调产品的本身，
而不是产品本身的价值。
其实所有的产品都是有天花板的，
只有营销才是无限的～
现实中许多企业——
在品牌策划、产品定位、商业模式、价值观等存在诸多不足，
如以顾客为中心的产品系统，
顶层设计远远落后于顾客需求，
品牌整体策划、开发更不适应企业发展要求——
即便你的产品背景和品质足够闪耀，
如果没有赋予产品优秀策划基因，
没有围绕内容和设计给认知有效赋能，
就会纷纷从市场传送带上跌落下来……
企业必须在目标消费者决策链条上，

模拟、界定、选择如何影响消费者，

感动用户的新方式、新场景和新介质，

从而把控关键触点。

丹·希尔在《购买的真相》一书中的研究表明：

情感比理性在做决定上更有影响力。

情感的联络越紧密，

公司就越收益。

显然，如何将消费者的痛点转化成传播资源，

让消费者的资源成为品牌的传播者，

将是企业的一门必修课。

在信息越来越碎片、媒介越来越分散的时代，

内容、娱乐、体验、社交、互动、社群，

成为品牌传播的新关注点，

消费者情绪的引导与心灵共鸣，

将会成为新的营销目标，

移动互联网将重塑，

品牌与消费者、媒介与消费者、消费者与消费者的关系，

也在改变传播的格局、逻辑和模式。

市场怎么做？

强调故事、基于体验，

在行动中找到人格化和仪式感。

尤其是移动互联网时代，

应将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知，

通过社会化媒体来进行互动和传播，

内容营销必须体现“三个要么”，

要么迎合观众的求知欲望；

要么吸引观众产生情感共鸣；

要么让观众感到有趣……

单靠企业自身的力量——

来生产内容是远远不够的。

营销部门要善于借力，

包括客户在内的外部资源，

利用他们的力量一起开发内容。

内容生产要以客户需求为导向。

要遵循3+1 原则：

“3”是指知识、趣味和情感，

这是内容生产的核心三要素，

也是人性的基本需求。

“1”是指要借力社会热点，

使之起到放大器的作用。

切记：在一个生活＞生意的时代，
如何让用户参与到你的产品推广中去，
并实实在在感知到其价值，
才是经营者优先考虑的大事！

 

 于斐老师，著名品牌营销专家，美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家，蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，中国十大杰出营销人，中国养生品牌策划第一人。微信：yufei-1966