2月25日消息，港股上市公司微盟集团今日在港交所公告称，SaaS业务数据遭到一名员工“人为破坏”，故障发生后排查发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。截至2020年2月25日12点，微盟集团报5.660港元，跌幅为4.553%。从2月24日至2月25日员工恶意破坏事件的一天时间内，微盟集团市值约蒸发了约9.63亿港元。

　　SaaS是Software-as-a-Service的缩写，意为软件即服务，即通过网络提供软件服务。

　　2月23日有商户在社交平台上反映，由微盟提供技术的微商城小程序发生“宕机”，公司主页刷不出来，商家后台无法登陆。2月24日“微盟崩溃超24小时”等话题讨论引发关注。

　　微盟集团2月25日公告，称SaaS业务数据遭到一名员工“人为破坏”，故障发生后排查发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。

　　公司称，犯罪嫌疑人是微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。

　　微盟集团进一步表示，公司正在拟定相关赔付方案，来补偿因本次SaaS生产环境和数据破坏事故而遭受损失的商家，并吸取教训加强对线上运维的治理。“同时我们也对因远程办公而疏忽对员工的精神状态的关注而深表痛惜!”

　　这意味着，微盟的老用户将面临超过5天的系统宕机。

　　对疫情期间本来正在经受门店歇业重创的商家来说，可以说是致命性的打击。

　　前后超过5天时间的集体宕机，在整个互联网行业内都极为鲜见。对于港股上市公司微盟来说，接下来免不了要面临铺天盖地的客户质疑、巨额赔偿，甚至客户流失。

　　对于该事件网友纷纷吐槽，提炼这些吐槽，大致就是服务不行、技术不行。

　　所以关于“服务”这一块一定要提前拟定清楚，这样才好分清楚责任在谁。

　　比如中教数据库学术平台的运营公司中教汇据，在中教数据库的服务条款中的“免责声明”第11条显示：中教汇据不保证服务一定会满足用户的使用要求，也不保证服务不会受中断，且适时、安全和不带任何错误;对服务的及时性、安全性、准确性以及最终获取的结果的准确、可靠程度也不作担保。

　　这样就很清楚的划分了责任问题。

　　根据以往的案例显示表明，对于所有的商业交易来说，稳定性永远压倒一切。