危机管理:危机处理,化危为机
----不要浪费任何一次危机,人生往往赢在转折,赢在危机
危机,强者的晋身台阶,弱者的万丈深渊。
四一二大屠杀成就了井冈山、古田和瑞金
五次反围剿失败和血战湘江成就了长征、遵义和毛主席
日本侵略中国成就了中国共产党
国民党军队围剿解放区成就了社会主义新中国
抗美援朝成就了中国的国际地位和70多年的和平发展国际环境
玉门油田井喷成就了铁人王进喜
苏联的撤专家和美国的技术封锁成就了中国的两弹一星
非典疫情危机成就了阿里巴巴马云,也成就了京东刘强东
美国的围追堵截、技术封锁和绞杀成就了中华民族民族英雄华为任正非
新冠肺炎疫情成就了中国速度、中国精神、中国信心、中国力量,
也必将再次成就诸多企业的成功升级转型,
增加线上入口,加强线上智慧营销、智慧服务、智慧管理
人生或企业往往会在转折点发生质变、腾飞,
危机就是重要的转折点,有危必有机。
危机,弱者的万丈深渊,强者的晋身阶梯。
作者:崔士忠 2020年2月28日
附:处理危机的原则和办法:化危为机
1、维护形象;不扩散。范围切割。
2、暂缓原则;让子弹飞一会儿。时间切割。
3、留足现金;暂缓付款,为企业留足血液。
4、化危为机;不浪费任何一次危机,人生和企业大都赢在转折点,赢在危机。
5、不忘初心。追求理想,顺便赚钱。钱会跟着您跑。
处理危机方法:
1、空间切割;原来在营业厅或大门口闹事,想办法把他们叫到会议室。维护形象。
2、数量切割;原来70多人,让他们选出5至7个代表。
3、范围切割;每个代表一间房接待、问话、记录,全程录像。
4、时间切割;问话后答应他们,需要开会研究解决方案,三天内给答复。暂缓原则。
5、定性定责。根据问话回答中的破绽,给他们定性,本来只是欠钱要账,结果成为了犯罪。
做什么靠什么赚钱,赚的是傻钱;做什么不靠什么赚钱,赚的是巧钱。
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