【导语】很多企业并没有意识到管理者的性格秉性对企业的发展会造成多大的影响，实际上，管理者人格与企业的发展是息息相关的。那管理者的性格是如何影响企业的?作为管理者又应该如何去了解自己的性格，修正性格中的缺陷，更好地为企业服务呢？

这期分享对管理者的性格及其背后的逻辑做了一个全面的阐述，相信可以为创业路上的朋友和正在经营企业的朋友们提供一个全新的视角，帮助解决企业中长期存在的，反复得不到解决的问题，找到其背后的根源。

 

● 本期由优投空间、优投学院、京东智联云济南创新中心、京东智联云创新空间（怀化）等联合举办的线上"导师说"公益直播。

● 专门邀请了怀化税管家财务咨询公司培训总监、金牌讲师刘立宗老师，在4月7日晚上20:00—21:00，进行了线上直播课程，主题为：“管理者人格与企业发展”，为早期项目和创业者进行分享并在线答疑解惑，受到一致好评。本文整理了刘立宗先生的部分分享精华，了解详细内容，推荐收看完整回放。

●优投学院是一个总部位于北京的创新型孵化器和专业的创新空间运营机构。是集“空间+服务+学院+投资”于一体，为创新企业提供创业服务、创业加速，助力企业成长。2020年2月开始，优投发起了系列线上的直播分享《导师说》、《投资人说》。邀请资深导师和知名投资人进行创业、投资、行业、管理等各方面的分享，旨在打破时空限制，持续为创业者服务，助力企业穿越疫情，逆势成长。

导师介绍

刘立宗

怀化税管家财务咨询公司培训总监、金牌讲师，怀化市家庭教育宣讲团讲师，怀化市传统文化研究会副会长，怀化市家庭教育协会副会长，怀化职业技术学院文化素质教育特聘导师。

01

什么是管理者人格？

最简单来讲，管理者就是通过别人完成工作的人。在企业中通过指挥调度，分解任务，资源分配，制定规则，设立奖赏，最后完成工作，这就是管理者。

人格也叫性格，是幼年、童年时期，与抚养者互动形成的比较固定的思维模式与行为模式。性格有一个特点就是比较固定，古言道：“江山易改，本性难移“，所以性格一旦形成是很难改变的。

还有一句谚语叫”性格决定命运“，这是因为你遇到问题时的第一反应模式决定了你处理事情的结果，最后就堆砌成了你的命运。

02

为什么管理者的人格决定着企业的发展？

很多企业认为自己规模小就不存在企业文化，这种想法是不对的。每个企业都有自己的企业文化，因为企业文化就是一个企业的做事风格。你只能说企业规模小没有足够的能力去做文化建设，但不能说没有企业文化。

那么，对于一个初期没有能力进行企业文化建设的公司，其企业文化从哪里来呢？主要是从老板的性格和为人方面。老板的人格就是企业的风格，老板的做事方式就是企业文化。因为员工要向老板看齐，随着时间的推移，老板的脾气秉性被他们摸得一清二楚，之后员工就会按照你的喜好做事，最后就形成了你的企业文化。而你的企业文化决定着企业的发展，关乎着企业的成败。

经营一个企业必然会面临许许多多的问题，在处理这些问题时，关键是要找到问题的根本。举个例子，一个企业老板总是喜欢揽权，买个拖把都需要向他批准。尽管他心里知道要放权，但当真正执行的时候却总是被情绪绑架。这是为什么呢？表面上他是不信任下属，实际上是安全感不足的表现。管理者需要借助他人的力量来完成工作，这就需要管理者有识人辨人的能力，更重要的是要了解自己。

我们可以通过心理学的方式来进一步认识自己，了解他人。近20年来，心理学在国内迅速发展，衍生出很多的分支，比如营销心理学、购物心理学、管理心理学、广告心理学、色彩心理学、消费心理学等。

心理学认为人的思想和精神是分成意识和潜意识的，潜意识顾名思义指的是你所觉察不到的，自己都不知道自己会这么想。心理学大师荣格曾说过：“你的潜意识指引着你的人生，而你称其为命运。

人这一生的事，小到豆腐脑吃甜还是吃咸，大到娶一个什么样的伴侣，大大小小的决定要做几千万次，而你能不能成功，能不能幸福就取决于每一次所做的选择。而每一次的选择是怎么来的呢？并不是由你的意识决定的，不是说你知道这个知识就能做出好的决定，最终驱动你做选择的是你的潜意识。

我们的潜意识指挥着我们每天大大小小的选择题，最后你的人生通过无数个十字路口，最终走到哪一步，其实都是你的潜意识做的选择，形成最后的一个结果。所以认识潜意识这个概念对我们是极为重要的，这能帮助我们更好地认清自己，因为认清自己其实是一件最困难的事，而你一旦真正认清自己后，很多问题就会迎刃而解。

比如三国时期的诸葛亮，作为谋事他很厉害，可当刘备去世后托孤给他，他做了最高领导人以后其人格的缺陷就暴露出来了。他不能信任别人，不能放权的这种人格缺陷让下属得不到思考和锻炼，导致诸葛亮去世后蜀中无大将。诸葛亮最大的问题就是他没有培养出人才。这是什么原因呢？这是因为诸葛亮极度缺乏安全感，他母亲在他三岁的时候就去世了，父亲也在其9岁的时候去世了，他的童年就是跟着叔父颠沛流离，不幸的童年经历让他难以信任别人。尽管诸葛亮知道要放权，但还是难以逾越内心的障碍。知行合一很难做到，就是因为我们的意识和潜意识起着强烈的冲突。

孟子曾说“养而不爱，如养猪；爱而不敬，如养狗”。我们对待人则不一样，不仅要有爱，还要有尊敬，而尊敬的基本前提即是信任。

海底捞的管理者张勇在解决人才问题时有几点值得我们借鉴：

1.解决员工后顾之忧；

2.给员工规划发展之路；

3.信任、放权，让员工得到成长。

海底捞早在2010年时，100万以上的签字权在张勇手里，30万以上，100万以下的签字权在片区经理手里，10万以上，30万以下的签字权在店长手里。这就是放权的表现，信任的表现。如果企业领导者人格是归因朝外，就无法真正找到自身原因，去提升改进。企业就会停滞不前。

很多爱骂人，性情急燥，攻击性强的人，内心其实不接纳自己，缺乏自信，对错观太强；喜欢前呼后拥，听马屁，讲排场的领导，内心往往缺少尊重感，缺乏被关注；而爱较真，爱争论的老板，其内心过于敏感，对错观太强；很多成功后表现突变，迅速失败的人，拥有一种低配得感，感觉自己不配得到幸福与成功；有些替代型领导，总想证明自己，这是缺乏价值感，自卑，自我认同感低的体现。

所以说学习有三个境界，一是掌握知识，二是掌握技能，三是改变心态。只有真正改变心态，才能做到知行合一，才能解决自身的问题。

03

Q&A环节

学员：很多人说企业规模较小时主要用感情留人，打造“家”文化，企业规模中等时讲究狼性文化，那么对于中小企业，家文化和狼性文化怎么选择？

刘立宗：我觉得这与企业规模有一定关系，但更主要的是与企业性质有关。尤其是所处行业，比如餐饮业这样的服务行业，就适合家文化。因为员工内心开心，才可能提供优质的服务。有的生产型企业，就是讲效率的，而且员工不与人打交道，弄点狼性文化也不是不可。但最重要取决于老板的人格，老板是什么性格，就打造什么样的文化，这样不委屈自己。

关于优投空间

优投空间是总部位于北京的投资创业服务机构，采取“空间+服务+投资”的模式，为早期创业项目提供创业服务，优秀的项目提供种子投资和天使投资，线下定期举行优投创业营系列活动和创业大赛。同时优投有自己的众创空间-“优投空间”。

其中优投空间（IMOMA），面积近3000平，集开放办公区、独立办公室、会议区、展示区、咖啡区、户外休闲区为一体，是创业企业的孵化和加速空间。目前还有少量工位可以进驻。工位每个每月800元；

另一个空间优投空间（东升国际科学园）位于奥林匹克公园北园北，为低密度的科技园区。正在正接受项目预定：开放工位每个每月1300元，独立空间每个工位每月1500元。入驻：010-57958588，邮箱：[email protected]

优投空间创始人：代瑞红

代瑞红博士，服务于大量早期创业项目，并为优秀项目提供“空间+服务+投资+学院”的系统服务，参与投资近多个天使项目。如知呱呱、光合旅程、臻和科技、汇创宜、奶牛妈妈等。是中国创翼创业创新大赛评委、中国创新创业大赛评委，知名创业导师。同时也是知识分享平台“在行”的创投专家。如果项目想一对一进行打磨和辅导，或者了解投资相关知识，可以通过“在行”预约。