社交。做运营的人首先应该是个产品人，产品是为运营服务的，你理解了产品，你才能更好的理解运营。

社交的目的是陌生人。互联网上的社交也一定是专属于陌生人的，如果你经历过这些年的社交产品，你就会发现。熟人之间如果有社交，那也是好玩，比如最早的抢车位，偷菜等。熟人之间谈不上社交，正常来讲熟人之间会存有许多不为人知的秘密。而且会尽可能的不让人知道。熟人之间往往戴着面具，陌生人之间反而会真诚一些。因由这个“社交”的特性，我们试着看看，微信和微博的生命力，成长力和产品周期。因为微信的太熟悉，所以微博有了机会。但微信会继续存在，或许在下一个社交周期里，微信又会焕发光彩。当然，我不是说微信差，我是从“社交”的扩张速度来谈。

而最近微信和公号的一些变化，站在产品角度，我想聊一聊微信公众号中“看一看”这个功能：“看一看”中熟人的秘密真的好吗？为什么微信的朋友圈里尤其是“看一看”要吊死在熟人圈这颗树上呢？社交属性不应该是陌生人的吗？“秘密”这个词是对熟人而言的。你越想让熟人之间看得清楚了解更多，就会有越来越多的人去逃离。尽管试试看。逃离的人越多，也便会某些类似产品提供机会。

比如现在的“看一看”设计中，有个功能就是xxx（请注意这是个你认识的人）认为好看。从心理学和社交上来讲，很多人其实是反感的，至少我是，我可能是个案，但我想，我总能代表一些人的想法。我并不想让我熟悉的人认识的人知道我看过，更不想把自己的阅读喜好告知熟人，直接点就是我的老板我的同事。人与人之所以关系好，那是因为彼此之间保持着距离。距离都没有了，关系总有一天也会消失。至于“好看”这个功能，后台大数据知道就好了，没必要摆在明面上。

今日头条对腾讯而言就是一块心病，就这样也想追头条，我反倒觉得离今日头条越来越远。当然，我清楚，微信有足够的资本去骄傲。微信所承载的是生态，今日头条所做的也不过是门户网站的事。但微信如果继续深入这么干，我想它一定会迫使很多人谨慎小心的使用微信。一个打开率不足的工具，你觉得它的爆发力会有多强。我观察了一下，发现几乎所有的“好看”都是自己点的，再远点也就是跟这件事有关的人点的，反倒是真的用户，说好看的还真是不多。

社交的本质是外延，去结交更多志趣相投有意思的人。社交肯定不是向内将自己封闭的。我本人一直坚定认为，所有的社交都是基于实力对等，更直接的讲，是基于实力的利益关系。这个世界同情弱者，却在社交当中并不喜欢弱者。换句话说，社交的本质就是相互利用或利益索取。当然，社交还有另外一个小众的——共同的兴趣爱好。正如我说过的，社交是外延，只要外延这个动作存在，就意味着圈子是用来突破的，圈子本身具备稳定性，但仍然会有成员的退出和加入，因由“利益”总会有人不断加入，这让圈子也有了流动性。

俞军曾归纳总结过一个用户价值等式：  用户价值 = (新的体验 - 旧的体验) - 替换成本，说明了社交和圈子的转换成本本身是非常高的。无序才是我们生活和圈子的常态，有序反倒是反人性。再想说一句的是，社交一定是基于陌生人而出现的。 所以，今天的朋友圈虽然也是一种社交，但大家有一个明显的感觉，有些话，你不会在朋友圈发，而换成了微博，从而形成了微博和微信共存，随着时间的不断延伸，微博的价值可能再次显现。

运营的本质还是销售，无非就是看谁销售的好，至于怎么销售出去是结果，对于概念性的东西，你了解知道即可，有些可以借鉴，有些权当了解，不一定死磕到底。别被概念蒙蔽了双眼，这是我想在这一篇中告诉你的。