外来游客的独特发现

　　在加拿大圣劳伦斯湾，座落着一个极为普通的小渔村。多少年来，这里的渔民都靠捕鱼为生，丰衣足食，自得其乐。海湾中经常有几十只巨鲸出没，在那里捕食安息、嬉戏游弋。它们呼吸时喷射出来的水柱，此起彼伏，时高时低，颇为壮观。渔民们天天与它们相伴，时间长了也就视而不见了。

　　一天，一位美国游客偶然经过这里，远远看到这群鲸喷水的壮观景象，十分兴奋。他停下车来，走到海边，大饱眼福。但是，他仍感到不满足，想到海中近距离仔细观赏。他寻找到一位渔民，想雇他的渔船到海上去。这位渔民感到很奇怪，不大愿意为他出海。他心里想，这有什么好看的呢？美国人再三请求他帮忙，愿意多付船钱。这位渔民终于动心，把客人带到大海上尽情观赏群鲸游戏的情景。

　　把游客送走，这位渔民在回家的路上禁不住动起了心思。只是开着渔船带客人到海上转了一转， 便得了这么多报酬，比辛辛苦苦捕鱼好多了。如果能吸引更多的外地游客来这里观赏鲸鱼，赚钱不就更多更快更容易了吗？于是，他抽空去跟城里的宾馆、饭店和旅行社商量，请他们帮忙介绍客人去看巨鲸喷水，并根据介绍游客的数量得到相应的佣金。

　　后来，他买了一艘豪华游轮，创办了一家旅游公司，专门经营巨鲸喷水项目。在他的启发和示范带动下，村子里的其他渔民纷纷效仿，都从载客游海、观鲸喷水的项目中得到了收入。不久，这个村子便进入了现代化农村的行列（李友益，2004）。

　　这个原本普普通通的渔村能够迅速崛起、成为远近闻名的旅游景点，跟那位美国游客独特的视角与发现、渔民的思考与行动密不可分。外来游客带着他者的眼光审视一个地方的时候，经常会有不同于长期生活于此的社区居民的独特发现。一位游客的想法可能微不足道，但有时候反映的恰恰是一个群体的需求。一拨游客的力量或许十分有限，但有时可以引爆一个细分市场。世界上不少旅游胜地，都是这么迈出旅游开发第一步的。在自媒体时代，这种情形出现的频率会越来越高，很多网红打卡点就是先锋游客发现、描述并传播的。这告诉我们，新时期旅游开发策划与规划中应注意发挥游客的主动性、积极性和创造性，尤其是包括思考型游客、创作型游客、技能型游客在内的创意阶层。旅游目的地管理中应考虑建立健全先锋游客信息交流机制，设立游客与社会公众的参与平台，及时发现有开发价值的旅游资源，观察先锋游客的旅游偏好、行为特征与活动创意，启动策划规划设计工作，防控潜在的风险，做好生命周期管理。（首发：李庆雷，王双全. 旅游创意策划：原理•方法•案例. 清华大学出版社，2021.）