对企业来讲，最重要的是如何明确愿景。我自己理解，愿景就是正确方向下的动态目标。首先，我知道大方向是什么，海尔有一批勇于创新、坚持探索的人来实践这个方向。其次，要沿着这个大方向坚定不移，实实在在往前走。梁海山、周云杰、谭丽霞他们做了很多探索，也根据大方向在不断调整、不断校正，否则，愿景就变成一个死的东西了。

　　这是很难做的事情。我们每周六开案例会，是没有答案的案例研讨会。大家都对“黑色星期六”比较头疼，因为必须真正去探索：海尔要走哪条路，才能避免比别人落后。

　　方向：解放每一个员工

　　组织里的每个员工就像一粒沙子，传统的管理方法是控制和监...

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　　任何管理思想的产生与实践都与它所处的时代密不可分。管理1.0对应着科学管理和科层制，这个时代的代表是福特的流水线。管理2.0并没有对1.0进行本质的突破，只不过在1.0基础上加上了很多流行的概念，这个时代的代表是丰田的精益生产。应该说这两个阶段，企业赖以发展的理论基础没有变，仍然被亚当?斯密的分工理论所主宰。而荷兰人尤尔亨（Jurgen Appelo）在《管理3.0：培养和提升敏捷领导力》所提出的管理3.0的复杂性时代，从企业实践的角度审视，就是如何应对当前互联网时代全球化竞争的挑战。

　　时代在变，企业创造顾客的使命不变。区别在于如何发现并创造属于这个时代的顾客需求。对企业来...

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　　新中国建立60多年来，前30年，中国没有真正意义上的企业，后30年才有真正意义上的企业。然而，中国却没有自己的创新管理思想、管理理论和管理模式，我们的管理大部分是学习了国外的管理方法，像全面质量管理和六西格玛管理，但还谈不上管理模式。因此，为了适应今天的发展，我们需要创造适应自己的模式，在海尔，就是“人单合一双赢”的商业模式。

　　三大“颠覆”催生新模式

　　今天海尔正在进行“三转”：依据外部环境，从传统经济向互联网经济转变;在企业层面，从制造业向服务业转型;再具体到员工就是转化，从员工转向自组织，主...

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　　近几年，来海尔参观学习的人络绎不绝，大家都来寻找一个共同的答案：海尔为什么能从诞生之日起，在14年中连续保持年均86％的超高速增长态势，“秘诀” 在哪里？我也经常思考这样一个问题：改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么？想来想去，比来比去，我认为就是4个字：观念革命。

　　可以这么说，海尔创立14年来最大的收获，绝不仅仅是销售收入从14年前 348 万元翻至108亿元，利税从亏损147万元跃为10亿元，产品品种从一个变为7000个，出口创汇从零变为5636万美元，更重要的是抓住了改革开放给我们提供的一次改变对整个外部世界的看法和思维方式...

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 　　企业是时代的产物，必须与时俱进。如果跟不上时代的发展，就会被淘汰。而要跟上时代的步伐，则需要颠覆自己传统的观念，因此海尔一直在颠覆中前进。

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　　海尔现在进行的适应互联网时代的模式创新已经持续探索十年多时间，现在已经初步显现一些成果，但还没有完全形成一个非常完善的体系，还需要持续创新探索。我认为，只有时代的企业，没有成功的企业。我们的管理模式创新就是为了让海尔成为一个互联网时代的企业。下面从“是什么”、“为什么”、“做什么”三个逻辑递进的关系来看海尔在互联网时代的管理创新。

　　一、 “是什么”

　　是一个颠覆和变革传统管理体系和方式的探索，以满足互联网时代对速度的要求。

　　海尔进行的是一个颠覆和变革传统管理体系...

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　　无内不稳、无外不强。如果不能确保在国内市场的稳固地位，你就不能到国际市场上去真正做强入世让在家电这样一个充分竞争的行业里成长起来的中国企业也具备了国际竞争力，这是入世带给我们一个最大的好处。海尔也受益匪浅。刚入世时心态非常重要，当时有人说，国外大品牌要进来，我们是不是要主攻农村市场？但我觉得，国外大品牌的思路就是赢家通吃，不可能到中国来只是到大城市，肯定全国市场它都要拿去。所以当时海尔对媒体发表的言论就是，既然它们进来了就是狼，要与狼共舞，我们首先也要成为狼，至少要有这种与狼竞争的心态。

　　入世10年，对白电现在应该是个机遇，海尔怎样才能成为世界白电领域最领先的品牌？这是我们...

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　　随着海尔的国际化发展的越来越大，我们自己的感觉这个企业越来越不会做了，原来许多成功的发展模式现在都不好用了，我自己05年以来，每个月都要去一些国家，我去这些国家发现，原来我们的成功主要是在国内，可以说把国内成功的发展模式移植到国外肯定是不成功的。我有一次到美国去，美国有一个人问我，你觉得东南亚金融危机对东南亚各国，对亚洲带来的损失是什么？我说这个损失就是经济发展倒退，很多企业倒闭。其实最大的一个教训就是学会什么叫先机，我觉得有一定的道理，过去我们发展的思路主要局限于自己的国内，局限在我们熟悉的环境当中，到了不熟悉的环境当中，反而就不会走了。所以我想现在我们需要的应该是自以为非，而不是...

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　　现今存在着时代的两种变迁。一个是中国时代的变迁，另一个是全球范围内的时代变迁。这两种变迁，正对所有企业形成挑战。实际上，所有被认为成功的企业，都是因为符合时代的潮流，才能成功。如果跟不上潮流，就会失败。因此，每个企业必须跟上时代变迁的步伐。

　　去年10月份，我专程到美国出差和着名管理学家迈克尔·波特探讨了一些创新模式。他向我指出，创新分为四个阶段。第一个是生产要素阶段，中国应用得很好。但随着成本的上升，就不能只停留在这个阶段。第二阶段是投资导向阶段。目前，中国投资过多，占比过高，不能再这样继续下去。因此，要进行第三阶段，即转型导向阶段。所谓转型导向，就是创新导向...

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　　企业是时代的产物，必须与时俱进。如果跟不上时代的发展，就会被淘汰。而要跟上时代的步伐，则需要颠覆自己传统的观念，因此海尔一直在颠覆中前进。

　　今天海尔正在进行三个方面的转变：依据外部环境，从传统经济向互联网经济转变;在企业层面，从制造业向服务业转型;再具体到员工就是转化，从员工转向自组织，主动发现用户需求，创造用户需求。

　　互联网时代，给我们带来很大的机遇，也带来巨大的挑战。最核心的变化就是营销的碎片化。过去营销是整体的，现在是碎片的。需求是个性化的，不再是出来一个流行产品，大家就都跟着走，而是每个人都有自己的个性化需求。因此，要跟上这个时代，企业必须要颠覆三大观念。...

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