作者文章归档:黄静

KA卖场课题研究者
武汉格洛瑞企业管理咨询有限公司   总经理

1998年   同年进入零售行业,从事卖场采购、门店管理、培训管理等多岗位工作
2003年起在各类营销刊物上发表论文百余万字,在多家媒体拥有个人专栏,出版多本关于现代卖场等方面的个人专著。
擅长研究分析如何操作供应商与KA卖场的联合运作,尤其对供应商与卖场的合作关系有较系统的研究。
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谈判,就要这么来!


 

黄静

做生意,谈判最头疼!

因为问题太多,难度很大,谈得累死还不一定能解决问题。

问题千千万,要透过问题看本质,才能保持清醒,否则每天要被各种具体的问题烦死且效率低下。谈判能不能出效果,取决于两个维度:

能不能:与制度流程权限相关

愿不愿:与人与客情有关

因此,面对需要谈判解决问题的时候,先从这两个维度来评估一下:

我的要求有没有超出可操作的范围?我的谈判对象愿不愿意帮我?

我们再从谈判要素点上来逐一分析,梳理认知,让大家在面对谈判问题时头脑清醒,思维敏锐,快速把握谈判的核心。

不要纠结某个具体的问题点,你所有的谈判都与下面这些环节有关!

 ...

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新品上市前清理老库存的注意细节


 新品上市,如何与老品过渡衔接?

顾客会不会带着老品的眼光看新品?

新品上市,老品的库存如何消化?

新品上市,老品淘汰,看起来很正常的事情,在具体的操作上还是有许多需要注意的细节点。

 

  • 为了让消费者对新品建立全新的认知,在老品的库存未消化完毕之前,新品不宜做大规模的造势和推荐活动。否则顾客会在新品和老品之间混淆不清,甚至会拿老品的价格来比对新品,觉得功能差不多,价格高了,从而对新品产生质疑和抵触,不利于新品的入市。

  • 上新品清理老品这些落地工作都要靠业务团队来具体执行,如果落地执行人员不够,就算媒介宣...

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换个角度看费用


 庚子鼠年,故事太多,上半年抗疫,下半年抗洪,全年都在抗穷。

总之一句话,难过!

今年的特殊形势,催生了直播带货的神话,随着一波波直播话题的火爆,直播泡泡也是越吹越大,最近关于直播掉坑里去的故事也不少,各类明星大咖站台翻车,下单不付款,退货一大堆,GMV水分太多,卖的货还不够坑位费……

从前抱怨实体终端费用高,转而投靠电商,又发现终端有的费用名目,电商一个不少,甚至更多:进场费、促销费、广告费、各种扣点……费用一点都不比实体店低。搭上社交微商,拉住直播小手,结果发现残酷的真相:流量话题更多是噱头,网红一般人真养不起!...

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网购十年,我为何删空了购物车?


 黄静

拥抱互联网拥抱新世界,越来越多的人纷纷触电(商),潮流面前,连最坚强的大爷大妈们也纷纷沦陷,貌似谁不网购谁就是奥特曼······

作为一个网购十年,家庭网购年开支不少于十万的资深网购达人,最近经历了一场身心俱疲的新房装修布置后,却决定立下新的人生小目标:

n  把现在爆仓的购物车清理到不超过10个单品;

n  单价超过100块的,在购物车放一个星期后再决定买不买;

n  但凡需要加工安装维修售后的,坚决不在网上买;

因为受伤了!太受伤了!!

原...

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6种常见采购类型分析及应对


 黄静

 

采购是不是很不好相处?

NO, 其实是你没get到重点!

虽然采购岗位的人,有着共同的工作内容和模式,但如果你只把他当成“采购”,就很难管理好。因为人上一百,形形色色,每个人都是不同的个体,各有不同的性格、喜好、特点、习惯,相处中需要个性化对待。用适合他的方式与之相处,才能让他觉得舒服,他感觉跟你打交道很舒服,那么合作起来就会顺畅。

我们来看看常见的采购可以分为哪些类型及应对重点是什么:

1、不行型

分析:这里所说的“不行”型采购,并不是说他们的能力有问题。而是他们总习惯于将“不行&...

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如何“以小见大”来解决卖场问题


黄静

 

与卖场生意过程中有纠纷是常有的事,供应商在处理这些合作纠纷时,往往会单纯地从纠纷本身来考虑问题,不会以更高的视角来看待纠纷背后的本质--卖场本身的管理问题。哪个卖场都是要“面子”的,都会想办法来维护自己在公众心目中的“正面形象”,而这正是卖场的“软肋”,是供应商解决纠纷的关键所在!

供应商和操作层面的人员发生矛盾时,可以通过策略性地向上“捅”,来扩大“纠纷”的影响,提升高层、公众的关注。一旦纠纷涉及到卖场的名誉,就会引起卖场高层的重视,纠纷得到...

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怎么管好促销员


 黄静

货要靠人卖!

随着直播带货的兴起,人对货的推动作用不断得到凸显。对实体销售而言,促销员的临门一脚至关重要。促销员虽然位于销售链条的最底层,但不意味着这个岗位不重要,不需要专业管理,恰恰相反,促销员是一群活生生的各色各样的人,世上最难做的工作就是管人。要想做通人的工作,就要从“心”入手,促销员管理的基本原则建议关注两点:

一是“定位”——为其“正名”;二是“以人为本”——为促销员服好务。

只有先给促销员“定好位...

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新的零售形势下,做好卖场生意更要回归基础


 黄静

 

当下的零售行业正发生着激烈的变革,从直播、微商、社团等零售新模式到各种高大上的零售新技术,层出不穷令人眼花缭乱。在感叹变化日新月异的同时,无数人也陷入了迷茫:零售未来到底要往哪里走?零售生意到底应该怎么做?

互联网商业以迅即的方式完成了对大众的教育和消费收割,也逐步从满天飞的概念落到线下的有形零售:以BAT为代表的互联网企业入资收购了大量的实体零售;如三只松鼠这样的纯互联网品牌,也在线下开枝散叶广开门店;而广大的实体零售企业也不断引入互联网元素,在业态创新、供应链优化、管理效能提升各方面做迭代。

从早期的线上零售与实体零售互相敌视到如今的线上线下一...

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如何挑选顾客喜爱的商品


 黄静

商品要能被顾客买走,卖掉出销量才是王道,所以,选择什么样的商品,就意味着能拥有什么样的销售机会。作为生意人,你自己喜欢什么不重要,你的顾客喜欢什么才重要,那种凭借自己的个人喜好和经验来挑选商品的习惯,在当下有必要做出调整:因为你的消费者变了,被互联网教育得挑剔而傲娇了。

要想消费者掏钱,当然要打动他的心,消费者喜欢什么样的商品?就是在选择商品的时候要关注的重点:

n  颜值:

这是一个看脸的时代,漂亮的,有意思的外包装是吸引人的必要元素,好玩、有趣、好看才能俘获顾客的心,尤其是针对年轻族群,市面卖得好的爆品包装,炫目的色彩,大胆的造型,新颖的设计,都可...

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如何挖掘促销的多重价值


 黄静

 

要交这个费那个费,做一档促销真的不便宜,如果促销随着档期的结束就结束了,那这个促销投入的性价比就很不划算。促销的本意虽是促进销售,但厂商通过促销所获得的价值却绝非销量提升这一种,而应该是多元化的。

来看看,如何在促销中挖掘出多重价值?

1、优化常规货架陈列

都知道好陈列的重要性,那除了凭借品牌影响力和花钱买陈列外,还有什么办法来获得好陈列位呢?当然有,这就是通过促销。优秀的营销活动是有资本与终端谈条件的,比如更大的陈列排面和更好的陈列位。只要你的促销活动,力度足够大,形式足够新颖,涉及点足够多,对终端采购有足够的吸引力,能最大限度地激发采购对促销...

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