作者文章归档：黄静
黄静
武汉疫情，牵动人心！
咱们这些普通百姓在家里待着，虽然憋闷无聊，好歹吃喝不愁，睡觉追剧玩游戏，哪样都没耽误。在电视、各种圈里感受疫情一线的腥风血雨，真是那句话，岁月静好，是有人替咱负重前行。为阻击疫情，医疗、防护、环卫清洁、交通、物流这么多岗位的人们都在无畏逆行，我们今天说说另外一个逆行的人群---商超人。
他们不是不知道出门危险，他们不是不知道疫情凶猛，他们不是不知道躲起来更安全，
但是，他们还是按时上班了，
哪怕交通停了，那就走路去，
哪怕公司无法配到足够的口罩，就自己掏钱买，
哪怕人手不够，就拉连班，
哪怕有同事倒下了，其他...
黄静
很多时候，供应商和采购都是处于相互猜忌，甚至是敌对状态的。由于双方缺乏对彼此的信任度，使得双方在沟通时内耗过大，影响沟通成效。缺乏信任的沟通，难以达成实质性的成果，但信任的建立需要一个过程。工作中采购接触厂商无数，牛鬼蛇神都见过，本能的对所有供应商持有一个防御的姿态。在谈判过程中，供应商尤其应该努力营造一种信任的谈判氛围。否则，就算你拥有再好的谈判技巧和手段，也发挥不了什么作用。
如何营造信任的氛围？
“熟人”介绍
人与人之间之所以会不信任，说到底是由于彼此的陌生和不了解。通常情况下，人在处...
说起谈判，就感觉一阵肃杀的风吹过来，对待谈判，大家的心情总是很难愉快的，毕竟利益割据，各为其主，争争吵吵打打杀杀的在所难免。
但是不要忘了，谈判的根本核心是双赢，双方都会从达成的谈判中得到属于自己的利益。
而谈判要顺利进行，就必须营造出有利于谈判的和谐气氛。谈判气氛的形成与变化，将直接关系到谈判的成败得失，影响到整个谈判的结果。因此应重视谈判气氛的营造与铺垫。
1、谁来营造？
这个工作由谁来做，就要看卖场和供应商，参与谈判的人员谁的综合能力，气场，控场能力哪一方更胜一筹了。通常来说，能主导谈判氛围，引导谈判形势的一方占据更有利的谈判地位，也将取得更...
黄静
议价，是采购的基础工作，年年月月天天都要干的事儿，被老板骂到要死，可能是因为某个价格比竞争者高；被供应商骂到要死，可能是因为做了低价破了厂家的市场大盘。左也不是右也不是，如何议价才是合理的？我们来讨论一下在议价中的几个注意点：
1、引入多家供应商资源形成竞争关系
跟单一供应商合作一定会受制于人，因为他认为你不找他，你就找不到人合作了，这不是捏死了你的七寸吗？所以，要多找几家供应商来议价，这样就在多家之间形成竞争关系，突出了合作的紧缺性，这样，一来谁都不会太嚣张，二来，充分竞争条件下，大家为了争夺合作机会，会拿出相对的诚意，挤出更多水分，在谈...
黄静
我们讨论完大单品的意义和考察重点之后，要再回归到选品时具体的考虑指标。经销商选择产品是个系统工程，需要对很多方面综合考虑，综合评估，再来确认可操作性。在这个市场和顾客特质多变的时代，凭老板个人的既往经验和一时冲动选择的商品还是欠理性的，也难以经得起市场和时间的考验。我们分两个层面来探讨经销商选品时的考量点：
n 首先是对厂家和产品本身各种指标的考察：
1. 整个品类的市场容量及目前品类整体市场表现；
2. 这个品类领先的品牌和单品是哪些；
3. 产品包装品质及价格定位在市场的竞争性；
4.&...
黄静
在这个商业空前发达的爆炸时代，最不缺的就是商品，各种概念，各种噱头，各种炒作，海量的讯息令人眼花缭乱。可是过量的选择也让人无法思考无法喘息，反而迷失了正常的思考，打乱了逻辑。时代变了，环境变了，顾客变了，客户变了，经销商也要顺势而变，
从前的经验不能复制，那现在该选什么商品才是对的？该怎么选择商品才会有销量？
我们应该也深刻的感受到了，在万物互联的今天，虚拟世界对现实的冲击，大量的网红单品的出现颠覆了我们传统的销售认知，到底什么才好卖？已经不是从前传统的分销方法来决定了。原来的营销概念中，...
黄静
服务行业的灵魂在服务，而服务不是冰冷的，必须有温度，这个温度不是机器带来的，是人！在零售企业来说，就是我们门店的店员。都在说提升顾客体验，怎么提升？其实核心就是店员的服务质量，做好顾客服务的前提是做好员工服务，如果员工都不满意了，哪有什么笑脸面对顾客，服务顾客又如何体现？
姑且先不说做好员工服务，很多门店的管理者连耐心听员...