作者文章归档:鲁百年

商务智能颠覆性的转变——商务分析应用


商务智能颠覆性的转变——商务分析应用

鲁百年博士(SAP BusinessObjects中国区首席顾问) 

最近,随着商务分析应用(BAA)、商务分析(BA)、商务分析优化(BAO)等一系列概念相继推出,导致了商务智能的项目实施、概念、应用等产生了颠覆性的转折。到底什么是商务分析?它和原来的商务智能有何区别?本文从商务智能发展的历史出发,来探讨为什么会出现商务分析,商务智能和商务分析之间的区别和关联,商务分析的出现会给商务智能带来哪些变化,以及商务分析会给企业带来什么样的效益等。 

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北航战略财务与金融信息化工程硕士高管班《商务智能与绩效管理》培训


2010年11月13日-14日,鲁百年博士在北航为战略财务与金融信息化管理工程硕士高管班等三个班级的180余名学员作了两天的《商务智能与企业绩效管理》培训。培训主要从企业的战略和信息化建设的两化融合到信息化建设的整体方案,再到商务智能解决的问题和技术架构等作了系统的介绍。

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2011年培训安排


仍在全球500强的公司,软件行业全球第三,全球ERP最大的公司SAP上班。上课时间仅限周末,其余只有休年假了(年假仅有20天)。2011年计划培训不超过36天!现在已经签约17天了! 

2011年4月16-17日,公开课《客户也疯狂--客户服务与客户运营管理》,地点:武汉(聚成)

2011年5月14日,公开课《客户开发与管理》,地点:北京(时代光华)(2010)

2011年5月21-22日,公开课《客户也疯狂--客户服务与客户运营管理》,地点:佛山(聚成)

2011年8月13-14日,公开课《客户也疯狂--客户服务与客户运营管理》,地点:青岛(聚成)

2011年8月27-28...

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从业务分析应用软件看BI行业化趋势


从业务分析应用软件看BI行业化趋势

    近几年来,全球BI领域的并购不断,这与BI市场被认为超过ERP和CRM成为最具增长潜力的领域有关。在我国,BI在电信、金融、零售、保险、制造等行业得到越来越广泛的应用。BI不仅用于企业高层管理者的决策辅助,还日益成为普通员工日常操作的工具,并逐渐凸显出行业化趋势。

  在BI发展初期,企业只能采用BI工具根据企业自身特点来开发解决方案,导致BI项目的成功率不高。这使得整个行业开始考虑采用更加简易的工具,进而根据各个行业的特色开发出能够解决大部分行业商业智能需求的行业解决方案。

  10月中上旬,SAP公司正式在...

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BAA如何优化企业决策


《小崔下午茶》今天请到的是SAP的亚太及日本区生物应用和技术平台事业高级副总裁Simon Dale。SAP中国生物用户和技术平台事业部总经理张侠,和鲁百年博士。就SAP前几天发布的BAA产品,请三位简单介绍一下。

主持人:各位网友大家好!我们今天请到的是SAP的亚太及日本区生物应用和技术平台事业高级副总裁Simon Dale。SAP中国生物用户和技术平台事业部总经理张侠,和鲁百年博士。

        张侠:大家好! 鲁百年:大家好!
 视频请看:BAA如何优化企业决策
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温州聚成《客户也疯狂》培训


2010年10月16日-17日,在温州江心海景酒店为来自温州的400余名企业销售、客户服务、市场的精英做了两天的《客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理》的培训。主要讲解了:客户服务需要人性化的服务:既能达到目标、又能管理了客户,还要让客户满意。然后讲解了客户服务在企业价值链中的地位,客户满意的四大要素,培养员工自信的方法和案例,接下来主要讲了以客户为中心的销售、市场、服务的技巧和方法,以大量的故事和案例和大家分享了如何将客户培养成企业和销售人员的粉丝。

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