调查表明,中国企业和世界其他发达地区的企业一样, 积极学习和使用企业管理工具，企业平均使用数量2006年比2005年翻了一倍，和欧洲企业平均使用数量接近，略低于美国企业。在被企业最常用到的25种管理工具中，中国企业最流行的十种管理工具是：客户关系管理、战略规划、客户细分、业务流程再造、建立核心能力、供应链管理、全面质量管理、、使命宣言与企业愿景、业务外包、知识管理、平衡记分卡。
虽然中国企业与其他发达国家的企业一样，正以更积极的态度学习和使用这些企业管理方法和工具，但是和比其他国家的使用者相比，满意度更低。这是...