作者文章归档:艾学蛟

经济学硕士、管理学博士、著名危机管理学家、中国危机管理切割理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、浙江大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授,全国工商联常年特聘危机管理培训和咨询专家,北京市昌平区政府顾问,中国摄影家协会会员,多年来曾担任多家大型企业的CEO。

王濛事件为什么必须被和谐


  做人需要一定的骨气和血性,尤其是运动员,从事高强度的竞争性工作,没有足够的霸气,很难占到最高领奖台。中国冬奥会卫冕第一人王濛,正是凭借那份巾帼不让须眉的霸气,和极具攻击性的个性,获得四枚奥运金牌的同时,也铸就了冰场上的辉煌。

  不过,生活不同于赛场,如果将赛场上的霸气和狠劲复制到生活中来,就可能处处碰壁了。王濛可能太“单纯”,不善于及时进行角色转化,因而才发生了违反队规、醉酒打人等事件,最终被国家体育总局开除国家队。

  身为一名为国家体育事业,尤其是冬奥会立过汗马功劳的运动员,接受除名的处罚,难免显得有些残酷。但是,需要认清的现实是,即使站在王...

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杜双华离婚案:企业家婚姻危机的代价


  

  结婚前是一日不见如隔三秋的情人,离婚时却往往变成了相见分外眼红的仇人。最近,钢铁大亨杜双华,因10年前一份不规范的离婚协议,陷入了一场“再离婚”与“被离婚”的纠纷中,与“前妻”宋雅红各执一词,展开了激辩与争夺。

  就两个人的关系,早在2001年,衡水市中级人民法院曾做出一份离婚判决书。不过,这份离婚判决书太过不规范,存在多处事实纰漏和程序争议。

  其中,宋雅红的名字被写成了“宋雅宏”,杜双华的出生日期错误,二儿子“杜泽龙”写错,且两个儿...

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达芬奇家具的三种命运


  最近,宣称100%意大利生产,以价格昂贵着称的国内最具影响力高端品牌之一,达芬奇家具的“洋品牌”身份被曝造假,甚至还被判定为不合格产品。身为危机管理专家,从事件初,我就一直关注达芬奇公司的一举一动,虽然没有在第一时间表态,但还是目睹了达芬奇会公司采取的一系列危机处理方式。

  7月13日,达芬奇公司召开媒体新闻发布会。面对媒体“真假洋品牌”的质疑,其总经理潘庄秀华搪塞避而不答,而是一个劲痛哭流涕地诉说自己的创业史。

  不能不说,眼泪是一种杀伤性武器,只是对于潘庄秀华的眼泪,人们好像并不买账。事情进展到现在,外界对达芬奇家具...

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抚州爆炸案:启示创新社会管理


抚州爆炸案:启示创新社会管理

 

巨大的社会变迁,给人们带来了措手不及的喜悦,沧海桑田的奇迹在短短三十年就轻易造就。同时,改革开放下的高速增长,也带来了猝不及防的问题。随着社会的不断发展,各种新的社会问题和矛盾出现,此时,如何管理和解决,是考量政府管理水平的一条重要标准。

而社会矛盾一旦处理不当,各种公共危机事件也就应运而生。

526,在不到30分钟的时间里,江西抚州市发生了一起连环爆炸案:918分,抚州市检查院内停车场,发生一起汽车爆炸案;929分,临川区行政中心西楼一楼发生爆炸案;945分,临川区药监局大楼旁边,发生汽车爆炸案。

最终爆炸案导致3人...

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王功权私奔:自毁式危机成名法


王功权私奔:自毁式危机成名法

 

 私奔,听起来就是一件既悲壮又略带美好的事情。一对情投意合的恋人,在封建家长的强硬阻扰下,为了能够生活在一起,在一个月高风黑的晚上,没有告知他人的情况下,神不知鬼不觉地踏上去往别人所不知道的远方……

时代不同,处理事情的方式可能也会发生变化,但在一些特定事情上,应该不会出现根本性变化。拿私奔来说,之所以挂个“私”字,就是当事人将“奔”这件事儿作为打死也不能说的秘密,不想为众人所知。

但是,最近闹得沸沸扬扬的知名投资人王功权私奔事件,却显得有些不伦不类,硬是将私奔的动静搞得众人皆知,俨然变成了“公奔”。

516晚间23:21分...

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清华大学真维斯楼牌该不该摘?


清华大学真维斯楼牌该不该摘?

 

现代通讯方式的发达,使得几乎每一个地方都不会成为新闻死角,一切都摆在人们眼皮子底下。人吃五谷杂粮,难免出现头疼脑热,更何况是由形形色色的人组成的社会,问题和矛盾自然也不会少见,危机也就会频频发生。

前不久,北京大学“风水门”事件还未完全平息,“兄弟院校”清华大学又发生了一件人们眼中的“怪事”。

523,清华大学一座老教学楼突然摇身一变,挂上匾额成为“真维斯楼”。楼上还有一块牌子上面写着“说明词:真维斯作为休闲服装市场的领军企业,始终以社会责任为己任,不遗余力地回馈社会,为国家教育事业贡献一份力量。

经过各种媒体等途径,这件事情,很...

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故宫危机公关不过关


  一直以来,故宫都以庄严肃穆的面目,出现在人们面前。那份特有的历史厚重感,让置身其中和高墙之外的人,带着深深的敬畏感,不敢有丝毫的亵渎。

  身居庙堂之上,却不能保证不被危机盯上。最近,一直高高在上的故宫,就遭遇了多事之秋——陷入了不止一次的连续性危机。

  最初的危机,是由一个小偷引发的盗窃案开始。2011年5月8日,故宫7件价值数千万元的展品失窃。一个原本应该守卫“百密而无一疏”的单位,罪犯嫌疑人却能够在保安人员的眼皮底下逍遥逃走,引起了人们对故宫安全措施的质疑,纷纷指责其失职。

  一波未平,一波又起。就在故宫被盗...

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蒙牛还能走多远


  聪明的人不会被同一块石头绊倒,聪明的企业也不应该重复犯同样的毛病。

  其实,在同一个地方摔两次或者三次跟头,也并不紧要。浪子回头还金不换呢。只要能够在总结错误之后,认清楚问题所在,适时做出改变,也算是亡羊补牢,不算太晚。但是,如果只犯错误,不思悔改,依旧我行我素,难免会让人对其渐渐失去信心。

  最近,中国乳业老大哥,蒙牛“流年不利”,在食品安全这个再熟悉不过的老地方,再次摔了跟头。要命的是,直到现在,蒙牛可能仍旧没有意识到问题的严重性,其危机处理方式也还在走原来的老路子。

  2011年4月22日,陕西省榆林市鱼河镇中心小学的251名学生...

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陈光标怎样走出“诈捐门”


陈光标怎样走出“诈捐门”

 

在中国,高调,好像从来都不是一个包含积极指向的举动。高调,等于将自己摆在一个引人注目的舞台上,接受最广大群众的围观与检视,其中,可能还不乏拿着放大镜者。要怎样纯白无暇的人,才会不被人们挑出毛病。

如果你高调做坏事,毋庸置疑,肯定会被淹没于广大人民群众的汪洋大海中;即使你高调做善事,在接受鲜花和掌声的同时,说不定也会接到一些随之而来的臭鸡蛋。

最近,慈善圈里最高调的“中国首善”的陈光标,在前不久日本、云南之行的“高调慈善”引发争议之后,再次陷入一次重大危机——被指捐赠作假。

423,《中国经营报》刊登了一篇题为《高调背后暗藏玄机:中国“...

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从“盐王爷”和“阴滋病”事件处理看政府危机公关进步


从“盐王爷”和“阴滋病”事件处理看政府危机公关进步

 

怪事年年有,今年比较多。

不知道是不是近年来各种自然灾害频发,导致现在的人们心里承受能力降低,普遍缺乏安全感之下,任何的风吹草动,都可能让人们捕风捉影。此时,如果再恰巧碰上一些别有用心的人兴风作浪,极有可能在社会上引起轩然大波。

最近,就发生了两件“蹊跷事儿”——“盐王爷”和“恐艾症”,原本虚无缥缈的事情,硬是在人群中刮起了阵阵“腥风血雨”,不仅引发了群体性的心理恐慌,还严重扰乱了社会治安。

所谓“盐王爷”,源于3月份日本发生的那场地震。日本发生地震,大洋彼岸的中国乱了。 2011315日,因为日本...

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