作者文章归档:赵日磊

绩效管理领域主要研究学者;
咨询顾问;
专栏作家;
专著《绩效魔方》。
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绩效管理,别捡了芝麻丢了西瓜


绩效管理当中,捡了芝麻丢了西瓜的现象相当严重,具体的表现可以简单列举如下:1、忽视绩效管理的理念,简单追求表格设计;2、忽视绩效管理对组织战略目标的贡献而简单追求职责考核;3、忽视绩效管理的改善功能,而单独强调扣罚功能;4、忽视重要工作的考核,而简单追求量化;5、忽视过程沟通,一味强调填表打分。

下面我们对这几个方面进行详细的阐述,看看企业是如何捡了芝麻,又丢了西瓜的。

1、 忽视绩效管理的理念,简单追求表格设计

在企业操作绩效管理的时候,包括HR经理在内,从企业的高层领导到中层干部,很少有人认真研究过绩效管理的理论。绩效管理到底是一个什么东西?它能给企业带来什么好处?系统化的绩...

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第13章、解雇,“诚实的残忍”


13章、解雇,“诚实的残忍”

 

作为员工,被企业解雇,固然是残忍的,毕竟,被解雇之后,要另谋出路,要重新规划未来,无论对谁来讲,都不是一个开心的事情。

但是,当企业实施绩效考核,并且通过正常的渠道把考核结果告诉员工,让员工认识到自己在工作当中存在的不足,并提出改进要求,给员工一个改进的机会和时间,如果时间期限到了,员工还是不能达到企业的要求,那么,企业再把解雇的决策告诉员工的时候,员工将不会感到意外,而且在改进的期限内,员工也有机会寻找更适合自己的工作,等到企业决定解雇员工的时候,员工也许已经找到了新的工作,即便没有找到,对于企业的决策,员工也...

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第12章、绩效管理,要我做,还是我要做?


12章、绩效管理,要我做,还是我要做?

 

绩效管理是谁的责任?是人力资源部?还是直线管理者?在绩效管理中,直线管理者如何看待绩效管理,是职责所在,还是额外负担?等等,这些问题一直与绩效管理相伴相生,而且始终没有得到很好的解决。

直线管理者在要我做绩效管理,还是我要做绩效管理上,一直没有一个清晰的认识,也因此导致了绩效管理在推行上遇到了很多的障碍和困难,要想使绩效管理得到有效的推行,我们就必须很好地界定和认识这个问题。

 

在绩效管理这个工作上,职责权限通常是混淆不清的,由此滋生出诸多问题。

由于绩效管理的发起者是人力资源部,于是许多人就以为绩效管理就是...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载13)


11章、绩效管理的成功取决于过程的控制

 

判断一个绩效管理体系成功与否的关键不在于你是否给你的员工打了分,分了等,也不在于你是否制造了直线经理为应付绩效考核而忙乱的局面,而在于绩效管理的过程是否得到了有效的控制,直线经理在绩效管理的过程中是否体验到了由此带来的成就感,是否体验到了管理的快乐,愿意为绩效管理而付出更多,理由是他们需要这么做,这么做对他们有利,这才是判定绩效管理体系的设计是否成功的根本所在。

 

我们很多企业在操作绩效管理的时候,经常忘记过程,而是在特定的时间做特定的事情,也就是说在规定的时间做绩效考核,而对考核目标怎么设计、考核过程怎么辅导...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载12)


10章、给绩效管理一个宽容的环境

 

绩效管理在众多管理活动中,角色是尴尬的,处境是艰难的,在很多企业,绩效管理是被利用的,就是说,很多企业在需要的时候的才想起绩效考核,比如工资调整,人员整合,这个时候,他们才会拿起绩效考核,当作他们采取这些手段的工具,这使得绩效考核处于被利用的境地。

也正是由于这种现状,绩效管理不能被很好地使用,也没有被很好地宣传,急功近利的心态完全把绩效管理的本原掩盖,这是企业不能宽容绩效管理的集中表现,也正是因为这种不宽容的环境,绩效管理才一直处于尴尬境地,给人鸡肋的感觉。那么,要想改变这种现状,我们强烈呼吁企业给予绩效管理一个宽容的环境,包括:...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载11)


9章、绩效管理的逻辑顺序不可违反

 

绩效管理的推行是有严格的逻辑顺序的,如果违反了逻辑顺序,推行将遭遇困难,甚至走向反面,不但不能帮助企业改善绩效,反而制造混乱,给企业带来损失。很多企业在操作绩效管理时,就违背了逻辑关系,主要表现有:1、角色分配违反逻辑;2、流程设计违反逻辑;3、信息来源违反逻辑。要想使绩效管理得到有效的推行,我们必须了解这些逻辑关系,并理清误区认识。

 

哲学的观点认为:维系人与人、事与事、人与事的根本所在是其间存在的逻辑关系,任何事情之间都有着严密的逻辑关系,离开了逻辑关系的维系,我们将陷入混乱的局面。

绩效管理尤其如此。

绩效管...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载10)


8章、绩效管理,除了量化你还关心什么?

 

在绩效考核工作中,人们有一种观念,就是把人的工作做到完全量化,用数字化的标准去衡量每一个人的工作,他们认为只有被量化了的工作才是可以考核的,也只有做到了量化,他们才愿意去做绩效管理工作,因为这样操作起来会简单一些,不会耽误他们太多的时间。

于是,追求量化就成了很多人操作绩效管理和绩效考核的目标,追求做到把每一项工作都做到量化,也因此,工作不能被量化成为很多人不做绩效考核,推卸责任的借口,理由工作不能被有效地量化,无法考核。由于这种观念的存在,使得绩效管理迟迟得不到有效的推行。

其实,量化只是绩效考核的一个关注点,很重要,但并...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载9)


7章、绩效考核莫掉进标准化的陷阱

 

标准化管理作为一种重要的管理手段被广泛应用于管理活动中,遇到问题,管理者总是试图从标准化的角度出发,希望能把一些本来杂乱的事情用一定的格式固定下来,以节省不必要的人力物力,使管理效率得到提高。

不可否认,标准化管理在相当大的程度上给企业带来效益,通过采用标准化,管理者可以有更多的时间,员工可以更加高效率地工作,企业的管理水平不断得到改进和提高。

标准化虽好,但做过了就可能适得其反了,绩效考核就是一个典型的例子。

很多企业的管理者总是试图在绩效考核上采用标准化,希望通过一定的手段把复杂绩效考核固定下来,形成标准化的模式,在他们看来...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载8)


6章、绩效管理,“可操作性”不应成为有效推行的障碍

 

绩效管理方案是否具备可操作性,绩效考核指标是否能被有效地量化,这些细节性的问题成为企业老总考察绩效管理方案是否能被通过的焦点。

的确,一个好的方案要想被通过并在企业里得到实施,这些问题必须解决,必须让企业得到收益,看到效果,而要做到这一点,就必须解决“可操作性”这个问题。

其实,无论什么人做方案都会考虑这一点,而且会重点考虑。但是,这里有个先后的问题,就是说,一个好的方案,不仅要解决“可操作性”的问题,更要首先解决方向是否正确的问题,如果一开...

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绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理(连载7)


5章、绩效管理,别让考核绊住脚

 

 

与绩效管理相比,绩效考核似乎更实际,更受企业欢迎,很多企业在操作绩效考核的时候,往往不是绩效计划开始,而是从考核打分开始的。他们用考核打分代替了绩效管理,而且,很多企业深陷其中,不能自拔,只要谈到绩效,就以为是考核,更有甚者,有人认为,没有考核就没有管理,把考核的作用置于至高无上的地位。

这种误区认识,使得企业在绩效管理上停滞不前,一直不能把绩效考核提升到绩效管理的高度,使得企业的管理水平在低层次徘徊。所以,笔者认为,绩效考核绊住了绩效管理的脚!

综观绩效管理的理论与实践,可以看出,谈论考核的多于谈论管理的,谈论结果...

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