我们尽量去看怎么在这里让大家更了解一些，简单来说，从一个互联网发展到现在其实是进入到一个新的阶段，对腾讯来说也是发展12年，也是一轮，发展中存在相当多的问题。这些事情从本质来说，它实际上刚才讲一个市场的有序竞争和一个丛林法则，可能不遵守这种法制社会用技术的手段来解决这样一个冲突的问题。具体到事件的本质上它是一个恶性的计算机网络的攻击事件，但是用户其实是并不了解这些情况的。它正如一个海滨上来了一个鲨鱼，让所有游客上岸，游客不上岸，我没看到鲨鱼，我花了钱为什么不让我下海。你是要管理好这个海滩，但是就是有一些鲨鱼不按照原则去出海。我们确实是有责任，也正如在一街上一个餐馆，可能我们这个餐馆更...

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