作者文章归档:孙强

籍贯安徽,特许信息系统审计师(CISA),认证信息安全咨询师(CISM),国际信息系统审计与控制协会会员,目前就任赛迪顾问业务拓展总监,中国信息化推进联盟IT治理专业委员会副主任。孙强一直致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题,倡导将国际上前沿的IT治理机制及其方法论与中国的国情相结合,并较早提出在信息化建设中引入信息系统审计。孙强先生关注的领域包括信息系统审计、信息化工程监理、IT服务管理、信息安全管理以及国内外的IT管理标准和咨询方法论。他在各种媒体上发表多篇关于IT治理、信息系统审计、信息安全管理和信息系统工程监理等的文章。同时,他还参与编写《信息系统工程监理》培训教材,主编《信息系统审计:安全、风险管理与控制》、《IT服务管理:概念、理解与实施》、《信息安全管理:标准、实施与案例分析》等。

IT服务管理与IT服务组织:变革和实施


IT服务管理与IT服务组织:变革和实施

 
作者:孙强

 
        随着信息化的发展,IT服务组织在结构模式、人员和角色、文化以及员工培训和发展等方面发生了相应的变化,这种转变,不是对原有组织的简单调整和优化,而是从面向职能的IT组织到服务导向的IT服务组织的变革。

        如何从整体上管理和控制这种变革,确定组织结构,确定角色所需的技巧和经验,以及提供评审组织结构框架,是每一个人力资源管理者要考虑的...

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