作者文章归档:黄熙华

在飞利浦、联想等企业从事管理工作二十余年,现从事企业经营管理和咨询业。研究范围:战略管理、质量管理、卓越绩效模式管理。深圳市卓越绩效管理模式促进会理事,广东省政府质量奖评审专家,深圳市市长质量奖资深评委,多家国际认证公司主任讲师和高级顾问。

浅谈如何构建企业的核心价值观体系


                  浅谈如何构建企业的核心价值观体系

 
组织的核心价值观就是期望组织及其成员应如何做事的指导原则和行为准则,价值观反映并强化组织所崇尚的文化。价值观以适当的方式,支持并引导着每一位员工做决定,帮助组织实现其使命,达成其愿景。价值观的例子包括所有往来中坚持诚信和公平;超越顾客期望;重视员工个体及其多样性;保护环境以及每天都为卓越绩效而努力等。
《基业常青》的作者研究了美国7...

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管理是金――卓越绩效评价准则在公司管理价值评估中的应用


       《管理是金》介绍一种开创性的投资分析方法,它向人们阐明了一流的管理能够带来一流的财务绩效和股价表现。本书作者是美国当代著名的管理顾问斯蒂芬乔治(Stephen George),他根据罗宾逊资产管理公司(Robinson Capital Management)最新开发的管理质量指数(这是全球第一个按管理质量对公司进行“筛选”的指数),阐述了如何制定致胜的投资策略――公司管理价值评估法。这种策略旨在充分利用优质管理公司良好运行所产生的额外价值来牟利。一旦掌握了这一分析方法,投资者...

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实施卓越绩效模式中的误区


 

实施卓越绩效模式中的误区
随着各省市政府纷纷设立以《卓越绩效评价准则》为依据的质量奖,推动了许多企业和机构推行卓越绩效管理模式的热潮。笔者在多年的质量奖评审和卓越绩效模式咨询的工作中总结了一些企业在导入卓越绩效模式中可能存在的误区和对策,供大家参考。
一. 将企业的价值观表面化
许多企业的价值观与其说是价值观不如说是贴在墙上的口号。做了许多漂亮的海报和标语,但是没有融入企业的管理之中,不为企业员工认同,甚至许多员工不知道本企业的价值观是什么。不仅一些企业有这类误区,一些咨询顾问也起到推波逐澜的作用。我曾到一家在电子企业交流,其中一位负责人告诉我:“某某老...

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广东省政府质量奖评审亲历记


今年,广东省人民政府设立了"省政府质量奖",对广东省内实施卓越绩效管理成效显著,产品、服务和经营质量、自主创新能力和市场竞争力等在国内外处于领先地位,对区域经济社会发展作出卓越贡献的企业,给予50万元的奖励,由省政府领导颁发奖牌和证书,这是广东省政府设立的最高质量奖。
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)源自美国波多里奇奖国家质量奖评奖标准,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析与改进、资源管理、过程管理、经营结果等七个方面。
业界正翘首以待的广东省省政府质量奖评审从今年8月份拉开帷幕,省质监局组织了大型的。卓越绩效模式标准及评审培训...

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迈向服务型政府的有益探索


        今年三月,我的一位朋友来电话说,建议我研究《欧洲通用评估及其在中国的应用》这本书,如果我买不到,可以寄一本给我,并告诉我这是政府近期研究的一个项目。我找来这本书,并通过其他渠道收集了与欧洲通用评估框架相关的书籍和研究论文,开始了研究。

1987年,美国设立了马尔科姆﹒波德里奇国家质量奖以来,卓越绩效模式在欧美各国受到广泛的推崇。1992年,欧洲质量管理基金会开发了卓越模型”,并据此设立了欧洲质量奖。在欧美民众对政府和公共服务机构的服务质量要求日益高涨的背景下,在1998年由...

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深高速实践卓越绩效管理模式印象


       深圳高速公路股份有限公司主要从事收费公路和道路的投资、建设及经营管理,系A+H股上市的大型国企,经过十余年的持续发展,在广东省和国内其他经济发达地区投资建设了许多优质高速公路,也为政府投资的公路项目提供优良的建造管理服务。
   
深高速在寻找一条企业基业长青之路中找到卓越绩效管理模式,认为它是一条企业由优秀走向卓越的必经之路。自2006年起,深高速开始了卓越绩效之旅。我了解深高速是在2008年中期,深高速组织一些专家到深圳东部华侨城讲授卓越绩效模式相关理论和实践,由于我已事先计划...

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我在联想的岁月


一.初进联想 

      初进联想的时候,也正是联想高速发展时期,2000年电脑公司的销售目标是200万台电脑,而到了年中已超过了这个目标,全年实际完成了268万台的业绩。当时,每个月超额完成销售目标时,都会在某一天的午餐添加菜肴,开香槟庆祝,这在当时成为常事,也成为许多老联想人很久以后仍津津乐道的往事。

      刚进联想,对我影响很大的一个人是孙祖希老师,他当时负责联想QDI事业部质量管理工作。进入联想前一直在中科院工作,曾在斯坦福大学作了两年的访问学者,...

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广东省省政府质量奖评审亲历记


今年,广东省人民政府设立了"省政府质量奖",对广东省内实施卓越绩效管理成效显著,产品、服务和经营质量、自主创新能力和市场竞争力等在国内外处于领先地位,对区域经济社会发展作出卓越贡献的企业,给予50万元的奖励,由省政府领导颁发奖牌和证书,这是广东省政府设立的最高质量奖。
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)源自美国波多里奇奖国家质量奖评奖标准,包括领导、战略、顾客和市场、测量分析与改进、资源管理、过程管理、经营结果等七个方面。
业界正翘首以待的广东省省政府质量奖评审从今年8月份拉开帷幕,省质监局组织了大型的。卓越绩效模式标准及评审培训...

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