作者文章归档：杨俊杰

资深礼仪培训师
专业形象塑造及高级商务礼仪专家
PTT国际职业培训师
北京大学女子魅力研修学院特邀讲师
深圳中商国际管理研究院高级讲师、并兼任多家机构礼仪顾问，曾担任知名模特大赛专家评委兼礼仪培训顾问、多家专业杂志社签约礼仪专家顾问。具有多年的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来，专注于商务礼仪、社交礼仪、销售服务礼仪等方面的研究与实践，潜心致力于门店销售、服务、及管理人才职业素质的全面提升。兼任多家大型企业集团礼仪培训顾问，曾在国家级刊物发表多篇论文，出版《商务礼仪》、《销售服务礼仪》等著作。
    杨俊杰老师广泛接触社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业训练；
【主讲课程】
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》
《销售服务礼仪与职业形象塑造》
《高级社交礼仪与个人品位提升》
【曾服务过的企业】
中国移动、安利（中国）、深圳发展银行、中国人寿保险、太平洋女性网、慧聪网、创维集团、实践家知识管理集团、天鹏盛电子、金利来(中国) 、影儿时尚集团、娜尔思服饰、曼妮芬内衣、百丽集团、蜜丝罗妮鞋业

杨俊杰礼仪：问道于盲

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初到天子脚下，想不到竟赐我大病二场，这还是离家以来的头一次，两年了，才两年么？辗转奔波，不限于南北，不懈于内外。也许真的觉得有些倦了吧，那就索性借此恩赐释放蓄谋已久的疲惫吧。由此开始细数离家以来的奔波与无奈，如此心情向谁尽诉衷肠？人生就是各种滋味都得尝到才算丰富吧，于是想家，毫不压抑地狂想，只想轻飘飘地赖在床上，什么都不想，什么都不必想，也终于明白了意志上想恢复健康，但身体却不给作主的无奈情绪，强打着精神到饭店，无意中竟看到了疙瘩汤——它让我想起了小时候坐在火炕上，准确地说是在坐在炕上脚还都够不到地面的那个年纪，曾多么焦急地等待过厨房里的奶奶忙碌过后迈着蹒...

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杨俊杰礼仪：飞鸟集

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      1.所有的困苦都是有用意的-这是老天爷在磨练你,为了把重任交给你­

　　2.毛遂自荐,好处多多-让别人看到你,知道你的存在,知道你的能力­

　　3.千万别入错行-人情有牵绊,恩怨的纠葛,转行可不是那幺容易的呀­

　　4.别轻易转行-转行的风险很大,若无大决心,大魄力,最好不要轻率为之­

　　5.不只为了糊口,还要有抱负-你要想:在这个行业中,我要成为什幺样的人­

　　6.不要独享荣耀-独享荣耀,有天就会独吞苦果­

　　7.用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐过了,还有什幺好...

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杨俊杰礼仪：秋寄感歌

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     有意无意的带着几分徘徊，几分依恋，落叶一闪，像金色的音符，在时光的湖波上奏响了秋的乐章…雁翅般远航，去荡漾那一片片属于自由的天空，剪辑那一脉脉多情的斜阳，如清溪边的一枚石子，一半在时光里流连，一半在时光外企盼…
     落叶飞扬的乐章，是树木对大地滋养的感恩；丝缕飘荡的晴空，是白云对蓝天哺育的感恩。感恩之心，既能幸福他人，也会快乐自己。学会感恩，是为了回报他人而付出的点滴行动；学会感恩，是为了用道德的甘露滋润心灵，生活在幸福的日子里，我的思绪总是飞得很远&helli...

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杨俊杰礼仪：培训师并非遥不可及

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培训师成长“六冲程”帮助你在职场的“高速路”上快速行驶 ­

读者来信： ­

黑钻顾问，您好！我是广州久久大酒店的培训专员，大学毕业三年来一直从事培训工作。工作中，曾多次接触到职业培训师，我感到这是一个快速学习和成长的职业，也有人称为“黑钻”职业。但是，培训师也是一个高起点的职业，对从业人员的综合素质要求很高，所以往往令人望而却步鮂F鮂F在矛盾的煎熬中，我想到了您。作为培训咨询专家，您认为我要不要选择做培训师呢？如果选择做，那么如何在职业的“高速路”上快速行驶呢？ ­...

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杨俊杰礼仪：商务礼仪

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     商务礼仪，是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工作当中，我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系，而礼仪，则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。    
     我们遵从礼仪的目的，是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重，从而营造良好的人际氛围，使我们的工作能够顺利开展，事业能够取得成功。同样的一个人，当他（或她）穿某一身衣服、以某一种表情、语言、动作表达自己时，会遭到他人...

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杨俊杰礼仪：销售服务礼仪与职业形象塑造

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【课程背景】
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的零售连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。
 职业形象是外在的，职业素质是内在的，《销售服务礼仪与职业形象塑造》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素质，内外兼修——从思想上从新认识自我， 打造阳光心态，树立服务意识，来适...

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