《销售圣经》是有三十年销售工作经验的作者杰弗里·吉特默的总结总结。在书中，他对在销售过程中如何正确的提问和倾听，提出了建议。
开放式提问
提问要问一些开放式的问题，这样有利于交谈和沟通；避免问答案是“是”或“不是”的问题，除非确信客户的回答是肯定的。这些问题应该符合下列条件：
1、问题是否简洁明了，确保客户明白我们的问题。
2、客户回答前，问题是否能引导客户做有益于我们的思考。
3、问题是否显得我们的知识比竞争对手更丰富。
4、问题是否把客户引向客户以往的经历（当然要先知道客...