在做管理咨询过程中经常被客户问到:我想要一个能立即看到效果的方案。作为咨询公司以往的金科玉律就是不负责执行,当效果不好时,理由就是客户执行力不够。虽然咨询公司最近也常常表示可以提供实施方案,但方案还只是方案,远没有到执行出效果的层面。那么从方案到效果到底有什么是最难搞定的?让双方都不愿意为此负责。这就是方案执行当中对不同部门不同人操作动机的了解与激励。方案执行者动机往往隐藏在行为背后,属于变化多端的人性问题。企业信息化实施在很多方面改变了操作者以往的操作习惯,如果不从动机出发设计实施方案,很难实施到位。
改变文化或习惯关键在个人动机
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