作者文章归档:陈学南

为服装企业信息化提供变革管理咨询。我们汇聚管理咨询行业精英中的精英,作为变革顾问他们都具有十年以上著名管理咨询公司合伙人经历,同时也具有十年以上的企业实操管理经验。操作过从战略咨询、组织流程咨询、人力资源咨询,甚至财务、营销和采购咨询,并至少就其中一个职能在企业担任过高管。且必须具备对人性的洞察力。

最不道德的采购行为


作为采购,最不道德的行为是什么?不是大家通常认为的受贿索贿,因为这些本来就是零容忍度。而是对供方市场信息的不了解。所谓“…公家之奉,日费千金…,不知敌之情,不仁之至也,…。”孙子指出:公家的开支,每天要花费大量金钱,却不能掌握真实的战场情况,那就是不道德到了极点。这种没有掌握市场信息的不道德直接导致采购中对价格和质量的失控。“故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。” 先知者,不可取于鬼神,不可取于百度及阿里巴巴,必取于人,知敌之情也。优秀的将领之所以一出兵就能战胜敌人,出类拔萃,是因为事前...

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反间计:把供应商变成你的间谍


没想到离开公司两年后居然才知道做采购时,进的每十吨片碱中有十几包是假冒天津片碱。事情是在我与化工行业的一些经销商聊天时,有经销商说:哦,你是某某公司出来的。以前某某给你供片碱时,中间掺了十几包假冒产品。25公斤一包,当时我不可能爬到十吨的货车上去看,品控部也不太可能抽查到(放的肯定比较隐蔽)。这件事给我一个提示:供应商有时比品控部更能帮助我控制质量。只是如果我在位时他们这么做就好了。
 
同行无秘密
    正如上例,在中国同行之间情报的收集远比对客户情报收集来的到位。有一次我做缝纫设备厂家的营销咨询,在武汉市场发现一个有趣的规律:只要某一个...

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如何提高采购在企业中的地位


说到采购,很多人马上会联想到“回扣”,“灰色收入比工资还高”,“就是买买东西嘛,给我钱我也能买!”。采购人员如果不被认可,在内部办事的效率就会降低,表现在订单审批缓慢,财务付款拖沓,工程师和品控部对质量认可挑剔。内部搞不定,直接影响到外部,供应商会认为你没能力独自搞掂。所以,在一些超出正常的紧急供货方面就不愿意支持。付款条件也比较苛刻,进一步导致内部矛盾的加大。如何提高采购部和采购人员在企业内部的地位,直接关系到采购员的工作效果。一般情况下,采购员要拿出三分之二的精力处理公司内部问题,还不一定搞的定。采购人员怎样才能...

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采购管理的艺术性


     大家一般关注地是采购管理科学性的一面,即只要外部环境差不多,放在哪里都可以复制的管理办法。就像做科学试验一样,只要试验条件一致,得出的结果就一样。采购管理对内,就是流程、制度加组织架构。对外谈判,就请来谈判专家,把谈判技巧熟悉个遍。可当我们回到采购管理的结果上:对外谈判的价格是否由于谈判技巧的提升在保障质量和服务的基础上降低了?对内管理上是否工作效率提高了,操守问题解决了?往往其结果并不是我们想象的那么好,价格是被杀下来了,可质量往往也下来了。制度变厚了,操守问题依然如故。要知道科学管理的鼻祖泰勒的发明是针对工厂生产线上的工人,而工厂的设...

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采购管理咨询的信息权转移


采购管理咨询变革的核心是什么?

说到采购管理变革,人们最多想到的是流程或组织架构变革。确实,

跨国采购管理咨询往往集中在“战略采购”和“集中采购”方面的变革。

其理论依据是专业人做专业事的社会分工原理和分享最佳供应商,及服务协议的追求。可万变不离其宗,供应商和买手无论是在以上哪一种状况下都掌握比采购管理者多的市场信息。采购管理者虽然掌握绝对的管理权,但信息权的缺乏,让他们难以管理到位。

当采购管理者在审核采购订单时,如何负责任地签字?如何在不与买手冲突的情况下,询问采购细节?这一切问题都集中在信息的拥有权上。让我们看到采购管理咨询变...

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变革管理咨询包含哪些内容?


 

变革管理咨询在欧美咨询市场的份额越来越大。但在国内还是凤毛麟角。大多数不是咨询公司不明白变革管理咨询对客户的重大意义,而是出于对现有咨询商业模式产生巨大利益的依依不舍,从而回避变革管理咨询。因为变革管理咨询需要具有丰富经验和深厚方法论基础的顾问长时间“陷”在企业中,而且没有成熟模板可以复制。这必然导致高成本。而对顾问个人的依赖会导致咨询公司管理的困难。

历史告诉我们,不同时代的需求造就了与之相适应的咨询业态,进而形成趋势。

随着信息技术的不断发展,企业环境的变化日益加快。企业对变革管理咨询的需求愈发强烈。

 

看得到效果的管理咨询...

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变革管理咨询在中国


  当美国变革大师约翰科特在大谈战略、愿景、和紧迫感的重要性的时候,我们不能不考虑到中国现状中的个人目标、部门目标及潜在个人目标、潜在部门目标对公司整体变革目标的影响。在中国,只要有个人目标和部门目标,就不能忽视他们的存在。因为善于打太极拳的职场老手你永远不知道他们的力要往哪里使。太极拳讲究的就是声东击西。打太极拳最关键的是“听劲”(通过接触对方,感觉对方力道所在)。因此,只要目标成为潜在的,就需要化大力气去挖掘。

  作为管理咨询公司,在对企业咨询时,一般是根据初步收集的企业及行业资料分析,做出预期性假设,依据假设进一步收集支持它的资料,从而设计出变革方案...

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“科学管理” 走下神坛


  

    

科学管理的误区

 

2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨,而今却变得满身污垢、暗淡无光。因笔记本电脑锂电池着火事故,世界上使用索尼产锂电池的约960万台笔记本电脑被召回,估计更换电池的费用将达510亿日元。

 

46岁就当上了索尼公司的董事,后来成为常务董事的天外伺郎认为索尼退化的根源在于日前被中国企业所追求的科学管理方式-绩效管理:索尼公司不仅对每个人进行考核,还对每个业务部门进行经济考核,由此决定整个业务部门的报酬。

他指出由于这些科学的考核,首先导...

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沧海一声窃笑:价格分歧


沧海一声窃笑:价格分歧

 

违背常理

 

本人曾在某跨国公司做过采购,作为甲方,有便利可以深入了解我的供应商。从中我看到一些违背常理的事,也领悟了不少东西。

譬如:有两个阀门供应商,一个是国外某著名厂家代理,另一个是国内厂家代理。作为国内厂家当然没有国外公司对区域管理那么到位。比如我们可以从代理处买,也可以直接从厂家或其它代理处买。而且国内的竞争品牌非常多,所谓同质化竞争激烈。说到这里,看来国内代理应该过得很惨,国外代理应该不错。可情况恰恰相反。

为什么?象牙塔里的教授给出了答案。

 

价格分歧

 

张五常教授在《卖桔者言》中谈...

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无声的战场-工业品营销


 

谈到营销,人们更多地联想到消费品营销那样的铺天盖地的广告、促销、精美包装以致形成的社会影响力。但还有一类产品的营销更多的在悄无声息中进行,它没有家喻户晓的认知度,也没有铺天盖地的广告。他们不易被人察觉的原因是因为他们只是用在生产最终消费品的制造流程中,或只是某种消费品的部件或原料,比如钢板或香精什么的。但它却实实在在可以策划,而且较消费品营销更能体现出策划的效果。因为它不会发生不知50%的广告费不知浪费在哪里的现象。这就是工业品营销。

    好产品不一定有好销量

质量上来了,成本下去了,可销量仍在徘徊。当一向自信有好的产品就一定能有好的...

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