中国人一般很不容易沟通，但是却很容易商量，因为中国人非常情绪化。而管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量。其实，无论是沟通还是商量，最终强调的都是一种变通精神，都在寻求协调解决事情的好方法。

下面是一个小故事，通过对这个小故事的讲解、剖析，我们可以看出变通的重要性。

◎个案研讨1

连理挡驾

楚庄王规定，大臣百官以及诸公子的车辆，都不能驶到茅门。有一次，楚王紧急召唤太子，天刚下过雨，平地积水难行。太子把车子驶到茅门，连理挡驾，举起兵器刺伤马匹。太子跑进朝堂向父王哭诉，楚王让太子由后门离去，只晋升连理的薪俸，亦未因此而升连理的官职。

—&mdash...

Read more

　　 西洋重「物」，乃至把「人」称为「人力资源」；视之「物」，用处置物的方法来处理人。「物」是被动的，没有感情的，可以任意摆的，因此对「人」也特别注重指挥与监督，一切诉之于规范，简直把人当做机器。人群关系学者倡导管理人性化，而其所谓人性，则系先天性恶，即使Y理论促使管理者从根本上提高员工的士气，似乎已经注意到「劳力」之外，尚有「劳心」的存在，但是以竞争代替互助的论调，始终无法将「人是工具」提升为「人自身即是目的」的境界。「物」的行是他动的，用这种观点来管理，除了极少数高阶层管理者可以自动之外，其余大多数人，都是具有专门知识而听命于目标的被动行为者。中国重「人」，甚至把一切都拟人...

Read more

　　 管理，有两个字，一个是管，一个是理。两个层次不一样。比较起来，会管的人经验不够，方法不足；会理的人比较老道，比较有内涵。骂人是最没有用的，骂人是伤害自己的事情，对别人一点好处都没有。使一个中国人没有面子，吃亏的不是对方，而是你自己。多数中国人是站在不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信的立场来不相信的。推、拖、拉是最好的管理。 

所谓激励，就是有刺激、有反应。中国人是用行动来化解，而不是用语言来辩解的。我们做任何事情，一定要“谋定而后动”。考虑事情要“外方内圆”，处理事情要“外圆内方&rdquo...

Read more

　　我们只有一个地球。西方人从西方看地球，东方人从东方看地球，竟然产生两种不同的看法。影响所及，形成东西方管理行为的差异。西方人观察宇宙万物，发现所有生物，都发端於一个基本细胞；基本细胞分裂写二，二分裂为四，四分裂为八，这样发展下去，终於形成植物、动物与人类。

中国人考察宇宙万物，发觉「易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。」如此生生不息，和西方科学所发现的事实，可以说完全一样。

但是，进一步推究「一怎麽能生二」时，彼此就有了不同的看法。

西方人认为「一个基本细胞分裂为二」的原因，是由于二构成一」（马绍伯先生指出：二构成一，就二看，是两种现象）。二构成一，当然很容...

Read more

　　你无为，你的下属就会无不为；你无言，你的部属就会有很多话；你无能，你的部属就会很能干。你所要看的是他们做得对不对，而不是跟他们去抢工作做。

　　组织有三个阶层：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无。基层用有，基层重有，对于他们来讲看得见的，摸得着的，具体的东西是最重要的；中层用能，干部一定要能干，所以要能；当到老总，一定要无。如果你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无。

　　松下幸之助，有一次他感觉很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙去问一个老师傅。

　　他说：“请问老师傅，什么叫做管理？&rdqu...

Read more

    刘备集团，文有孙干、糜竺、简雍；武有关羽、张飞、赵云。按理说人才济济，而且志同道合，目标一致。可惜多年的努力，成果始终不如理想。刘备自认命运不好，所以才枉费心力，经过水镜先生的指点，说明关、张、赵皆万人敌，惜无善用之人。孙、糜、简不过是白面书生，不够资格经编济世。刘备恍然大悟，决心要礼聘高人。最好当然是王佐之才，自己才有希望完成预期的大业。

　　依个体户或者小企业来说，刘备集团已经表现得很好。至少令不少同业，刮目相看，但是想要做大做强，则非提升人才素质不可。现在所最需要的，是高级军帅，能够善用关羽、张飞和赵云。听到伏龙、凤雏的大名...

Read more