【培训讲师】：沈清仪
【培训时间】：2天/12小时
【培训对象】：新入职员工
【培训形式】：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动
【培训收益】：
通过培训使员工掌握一些基本的礼仪知识和技巧；
通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；
通过培训达到员工交流的目的，增加团队意识。
【课程大纲】：
第一讲：新员工基本的职场礼仪
什么是服务人员
什么是服务礼仪
什么是顾客满意度服务
服务工作岗位...