今天看到一个消息：今年五一三天假日，北京实现商品零售额十七个亿，比去年同期增长了百分之十三点六。很难让人相信这是发生在经济危机肆虐的时候。

　　虽然我没有去搜集美国消费的相关具体数据，但是凭一些定性的判断，依然可以看出时至今日，美国经济未见明显的好转，而与此同时，美国国民的消费热情也是很不高涨。但是，就在此时的国内，我们却看到了很多与之相反的景象，在居高不下的房价面前，在众多实施“饥饿营销”的汽车厂商面前，人们的消费热情却很高涨。

　　就连我个人，今年也成为我的消费年。任凭对未来工资预期的降低，任凭未来工作的不确定因素增加，消费热情却也是有增无减。...

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　　随着全球金融危机的持续爆发和国内宏观调控的进一步加强，中小商业银行的经营正面临着一次前所未有的挑战：银行的流动性风险显著增加，盈利结构和能力受到空前压力，银行同业的竞争进一步加剧。中小商业银行只有迅速适应这一新形势，积极推进“七个转变”，建立适应宏观调控和市场要求的现代商业银行经营管理机制和风险防范体系，才能在“多面夹击”的外部经营环境中实现自身又好又快发展。

　　主动调整优化信贷结构，推进由粗放式经营向集约化经营的转变

　　要以货币信贷政策从稳健转向从紧为前提，有针对性地贯彻“突出重点、区别对待、有保有压&rd...

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       灾难不只考验政府，也试炼着中国的公民社会。从现在开始，把在灾难中凝聚的善行和公民精神，作为新的起点，整合构建一个国家爱的伦理。

　　大地为什么裂开？此乃“天问”。一个泪流满面的中国，一段举国泣血的日子，中国仰天而问，中国举国哀悼。

　　“汶川大地震遇难同胞网络公祭活动”昨天14时28分正式启动。活动结束后，专题网站将丰富内容，建成“汶川大地震纪念馆”，在网上长期保留，永远纪念。

　　哀悼是一个经历灾难的民族对死者的尊重、对生者的负责。...

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　　当前，金融创新日新月异，新的金融产品和服务层出不穷。随着《商业银行金融创新指引》的新近颁布以及中国全面履行对WTO的承诺，金融创新更是被我国银行业和监管部门提到了重要议事日程。可以说，我国银行业已经进入了一个创新时代。由农村信用社改制而来的农村商业银行作为银行新军，一方面应加快金融创新步伐，积极适应金融市场发展变化的新要求；另一方面，也要正确认识金融创新，把握好金融创新与规范发展、防范风险、金融监管等的关系，保证创新实效，保持业务经营的和谐稳健发展。

　　一、创新提升与规范发展的关系

　　金融企业在经营过程中，经营环境经常发生变化，信息技术应用不断更新换代，只有通过积极创...

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　　有个数学公式：10个1相乘=1。10个1.1相乘=3，说明每个人在执行过程中加0.1分力，在原来的基础上向前迈进一步，将会得到一个大于3的效果。反之，10个0.9相乘=1／3，说明在工作中克扣上级任务，工作不精细，执行打折扣，最终的效果只有目标的1／3。

　　资料显示，一个企业的成功20%靠战略，50%靠执行，30%靠环境和机遇，可见执行在企业中发挥了重要作用。在多级组织架构的企业中，工作执行过程中的递减式执行、选择性执行、被动性执行都是不可避免的。

　　执行是一个复杂的过程。我理解执行包括四个关键环节：思、知、行、果。第一，思。“行成于思”，&l...

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　　十七大报告在多个关乎民生的领域有新思维、新提法、新亮点，比如人均GDP翻两番、提高居民消费率、人人有生活保障、人人病有所医、生态文明等，特别是报告中首次提出要“创造条件让更多群众拥有财产性收入”。

      依我个人理解，“创造条件”是指多拓展渠道、多提供机会；“更多”意味着覆盖面更广，包括城市和乡村；“群众”就是老百姓，包括市民和农民；“拥有”就是合理合法拥有；“财产性收入”是指各方面的...

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　　合规管理对于一个银行而言十分重要，但如果把合规管理等同于冷冰冰的制度，就教条了，效果也不会好到哪儿去。相反，如果把银行合规管理与企业文化建设相结合，借助文化的力量，促进全员合规意识的提高，改善并加强合规管理，结果就会大不一样。

　　同步推动企业文化建设和合规管理，实践了人本管理的思想理念。所谓人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。当欧美式的“程序管理”越来越无法适应这个日新月异的全球化市场时，企业家们开始寻找新的...

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　　建立“客户为本”的经营文化

　　确立“客户为本，用心服务”的经营文化，将优质文明的柜面服务要求和理念转化为员工的自觉行为。员工心里装着客户，才能时刻了解客户的点滴需求，努力追求客户的满意，以真心、诚心、贴心取信客户，以高效、优质、细致服务客户。

　　全面优化柜面业务流程

　　针对客户“排长队”的问题，要跳出就事论事的小圈子，从客户角度换位思考，不是做小手术。要依靠流程再造提高服务效率，在认真梳理柜面业务操作环节的基础上，优化柜面业务操作和相关服务流程，制定了全新的每个岗位、每个环节的服务规范，从...

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　　小额农贷得到进一步发展

　　农户小额信用贷款、农户联保贷款是农村信用社的传统业务品种。近几年，各地农村信用社根据当地经济发展水平和自身经营管理能力，不断扩展农户小额信用贷款服务对象，扩大授信额度，合理确定贷款期限，呈现出“额度加大、利息优惠、期限灵活”的特点，相应在完善流程、增信、组合性管理等方面进行了创新，推出了贷款上柜台、文明信用户评定等更加符合当地实际的特色服务。

　　1.小额农贷流程再造

　　在不断推广应用农户小额信用贷款和农户联保贷款的过程中，各地农村信用社进一步将小额农贷贷款流程拆分为“三大阶段九个环节”。...

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　　没有经济的稳定发展，就没有社会的发展；没有经济的和谐，就不可能谈到社会的和谐。而金融是经济的核心，银行是金融业的主干力量。在现代市场经济条件下，金融业掌握着巨大的资源，在支持经济发展、调整经济结构、维护社会稳定等方面，发挥着重要作用。特别是随着社会主义市场经济体制逐步建立和对外开放的不断扩大，金融活动日益广泛地参与到社会经济生活的各个方面，金融在调节经济活动，促进经济和社会发展中的作用越来越重要，与人民群众的切身利益也越来越密切。因此，金融在全面落实科学发展观，促进国民经济和社会的全面协调可持续发展，推进社会主义和谐社会构建中大有可为。

　　党的十六届三中全会提出了以&ldqu...

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