作者文章归档:杨林

杨林 :著名领导力培训专家常亮老师助手。
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称呼与尊重


原创:杨林 

 

关于称呼的问题,被讨论了不少次。

一个流传很广的故事是说,联想的总裁杨元庆,曾在公司门口站立迎候来上班的职员,并与他们握手。职员边握手,边说“杨总,早上好”。杨元庆不厌其烦地跟同事们说,“请叫我元庆”。开始大家都觉得不好意思,在杨元庆的一再坚持下,大家开始招呼他,“元庆,早上好”。

很多企业听到这样的故事后,觉得非常人性化,也纷纷在自己的公司推广起来,但最后总是不了了知。时间久了,还是XX总、XX经理的称呼了。

这里我谈点个人的看法:

大家都知道,在西方很多国家,...

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我是收银,请你找服务员,或者你自己解决


原创:杨林 

 

在企业里,我们常常会碰到互相推委的部门,及互相推委的人。

不记得是什么时候,曾看到过一则信息,说香港机场是中国第一机场。其中一个原因是香港机场工作人员的首问负责制。在香港机场,如果你遇到什么困难,你向香港机场的工作人员寻求帮助,这位工作人员会负责到底,直到帮你把问题解决。

作为客户,这样的效率是不是会令你感觉很好呢?

这次在武汉出差,晚上我们几个人在武汉江汉路佳丽广场7楼的一家名为“傣妹火锅”的餐饮店吃火锅。“傣妹火锅”我记得在上海和苏州也见到过,看到他们提供的餐巾纸上写的是上...

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我为什么要写原创文章


原创:杨林 

 

坚持写文章也有一小段时间了,荣幸的是有些朋友定期会来我的博客做客,看我的文章,少数朋友还会以私信或留言的方式与我交流。有几位朋友问我,你为什么要坚持写文章呢?

在今天的这篇里,我想来回答这个问题:

1、计划写文章其实已经有两年了。

    两年前我就尝试写原创文章,也陆续写过一些,但文章的质量参差不齐,有时都不知道写什么内容。那时的我,有点为了写文章而写文章的感觉,自己也觉得若要每天写文章的确是个负累。写了一两个月,自己能看的过去,值得上传博客的文章数量并不多。这样再坚持写了几个月,我...

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出差武汉,聊聊我眼中的江城武汉


原创:杨林 

 

91920日,应深圳某管理咨询公司邀请,我前往武汉某大型国企做培训前调研访谈(常老师没时间了,得我去。收费的,呵呵)。

因本次调研涉及该企业的内部信息,就不写了。聊聊武汉之行我的感受吧。

武汉的确是个大城市,真的很大。虽然我有好几个亲戚在武汉,对武汉并不陌生,但也有56年没去过了。我这次看到的武汉,从城市硬件上,感觉跟56年前变化不大。武汉总让人觉得灰尘很多,不知道是不是一直在做城市建设的缘故,空气中弥漫着许多的灰尘。这次去,唯一感觉变化大的,就是房价。以武汉人均不到2000/月的收入,稍微好点的地段,都要1.2-1.5/平方...

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您的精神是什么?你们企业的精神是什么?


原创:杨林 

 

在家打开电视,电影频道正在放电影《霍元甲》。我平时不太喜欢看打打杀杀的电影,并且这部电影版的《霍元甲》我看过一遍,有些情节都还记得。但今天仍然坚持看完了,影片的精神感染着我。

少年时的霍元甲患有哮喘,父亲不让他习武。有一次霍元甲在擂台上与赵家习武的儿子比武,自然是输的很惨,被打的鼻青脸肿,赵家儿子将霍元甲踩在脚下。少年霍元甲发誓,从此以后绝不再让人将自己打败在擂台上,要给霍家拳争脸,要发扬霍家拳。

从此以后,父亲让他习字时,他就练功,字让小伙伴代写。

少年霍元甲逐渐成年,武艺也日渐精湛,号称“津门第一”。霍元...

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勇于担当的上司,才是好的上司


原创:杨林 

 

在企业里,作为上司,如果你的下属犯了错误,你会怎样?是在你的上司面前抱怨下属的无能,还是在你的上司面前勇敢承担责任?

 

我们经常会见到这样的上司,当自己的下属做了一件漂亮的事情时,他忙着把功劳揽在自己身上。比如下属做了一个漂亮的策划方案,他厚脸皮的署上自己的名字(甚至于只署自己的名字);比如当兄弟部门的同事知道他的某位下属完成了一个很难完成的项目,他便忙着告诉大家,自己是如何如何指导这位下属的,也许其实他根本都没参与过这个项目。

 

我在职场工作时,也碰到过这样的上司。他极力讨好自己的上司,如果我或者我们部门的某位同...

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中国员工的“聪明”与“难管”


    原创:杨林 

 

    不听说话,从外表上,很难区别中国人、日本人和韩国人。但有一位了解这三个国家的人却说出了区分的“秘诀”。

  

    他说,如果有一个十个人的团队。一个人在说,其他人都在听着,不时笑而作答的,肯定是日本人;十个人中,八九个人都在大呼小叫的,是韩国人;五六个人在说,其他人一边听,一边四下里张望的,不用说,一定是中国人。  

 

曾经听一位在...

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培训专家是否需要专业的助手


    原创:杨林 

 

本次,想跟各位朋友探讨一下培训专家授权,与助手工作的话题。

 

我是常亮老师的助手,从2007年开始做常老师的助手。常老师是一位很“简单”的老师。常老师的生活方式简单、朋友圈子简单、给我布置工作时也“简单”,对我的工作要求也“简单”。

 

开始一两年我很是不习惯,因为常老师“太授权”,授权到我最开始做助手时,觉得常老师如此授权的风险太大。


   &...

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职业化的优秀员工需具备执著的精神


   原创:杨林 

 

   在现在这个浮躁的社会,如果你很执著,会不会被认为很傻?

   如果你追求女朋友执著,朋友会劝你,天涯何处无芳草,好姑娘多的是。也许你正准备放弃的时候,你心仪的姑娘其实已准备对你“投降”了。从此错过了一段好姻缘。

   如果你找工作执著,是不是显得更傻。各地工厂都在招工,人才已经进入白化竞争阶段,一个优秀的人才会有好多公司争相抢着要。就算你不是优秀的人才,只是个人手,找份工作,还是...

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成功(成长)源自于专注,与好的习惯


原创:杨林 

 

越来越发现,所谓成功,完全是个人的感觉,因为每个人对成功的界定是不一样的。

也越来越发现,所谓成功人士,和普通人之间的区别很小。成功的人清楚自己擅长什么,要什么,然后执著地几十年如一日地朝着目标迈进;而普通人经常是不清楚自己擅长什么,然后东一榔头西一棒,做了很多事情,却一件也没做好。

昨天我看了一个故事,很有感触:

玛格丽特。米切尔是举世闻名的著作《飘》(即乱世佳人)的作者。《飘》于1937年获得普利策奖,这部作品反映了玛格丽特。米切尔的生活背景和思想观念。

半个多世纪以来,《飘》,这部厚达1000多页的小说一直位居美国畅销书...

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