作者文章归档:黄会超

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家居建材经销商培训专家黄会超:十一促销季,不会促销话术怎么行?


 1、客户:我随便看看

【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧。
2)好的,那您随便看吧。
3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
 
【建议做法】
1)导购:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
 
2)导购:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。不过,姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列,这款卖的非常好,您可以先了解...

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家居建材经销商培训专家黄会超:销售=追女生,恋爱高手=销售能手!


 今天就“销售与追女孩”的过程中所遇到的一些问题继续和大家探讨!

 
女孩:我们不合适
 
结果过了几个月后,她和另外一个小伙子在一起了,这个小伙子条件和你差不多,在你表白不久的几天,女孩对他也说过同样的话,但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。
 
客户:这个产品我没有兴趣
 
结果客户没过几天,客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品,因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话,讲解得详细点。
 
启示:永远不要认为客户的话都是真的,要尽我最大的努力去,没有...

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家居建材经销商培训专家黄会超:没有签单,是因为你不懂成交!


 无论你在卖的是什么产品,也不管你所用的销售技巧是什么,能够使客户很确定地做出购买决定的能力,才是你成功的关键,所有销售精英都在把一个销售谈判变为成交订单方面非常出色。

 
 
学着去成交
 
 
 
有一天我得到一个启示。我没有完成销售并不是因为其他任何一个人,只是因为我自己。更具体一点来说,我意识到是我自己没有能力完成订单,这导致我做这么多产品展示却徒劳无功,如此失败。
 
第二天,在我阅读一本关于销售书籍的过程中,突然想到一种成交的技巧。这对当时的我来说如获至宝,因为那时我一直在卖一些简单的产品...

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导购你知道怎样报价?你得学学了...


出一个高价会留下的谈判空间
 
 
 
在谈判中,你总是可以降价和让步,但几乎不可能抬价。如果你一开始就报了一个高价,那么在谈判进行时,你就一定能够满足买家砍价的愿望。开高价的尺度是:你对对方了解得越少,你开的价格就应该越高。
 
能让买家感觉自己赢了
 
如果你一下子就给了买家最优惠的价格,那买家就没有什么要和你谈的了,也不会感觉自己赢了。没有经验的谈判手总是想一开始就给最优惠的价格,而高手知道开价高的作用。
 
比如飞行员的罢工,双方最初的要求都是无法接受的。工会的要求是给雇员长三倍工资。公司则说,如果工...

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家居建材经销商培训专家黄会超:这样的性格的人,不适合做销售!


 1、知足

只要有吃有穿,腹饱体暖,就感到满足,对于财富没有追求。

 

2、自满

自己的总是最好的,这种人不愿与外界来往,不可能有更高的追求。

 

3、保守

这种人的生活全凭过去的经验,没有走过的路他不敢走,没有人做过的事,他不敢做。

 

4、怯懦

这种人胆子特别小,总是怕这怕那。试问哪一种成功不冒风险呢?

 

5、懒惰

一种是身体懒惰,一种是精神懒惰。

 

6、孤僻

挣钱就是把别人的钱变成自己的钱,孤僻的人不擅长与人打交道,要想挣到钱就不太容易了。

 

7、狭隘

一是心胸狭隘,二...

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家居建材经销商培训专家黄会超:10年经验的销售员透露!为什么要先推最贵的给顾客!


 

 
你会选哪一个? 
 
 
店里摆放着4套家具,价格分别为12.98万、14.18万、16.58万、18.88万。客户进店来后,你会优先选择哪款推荐给他?
                       
 
A、先询问客户的购买预算,再做相应推荐。                  
 
...

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家居建材经销商培训专家黄会超:顾客非要退货怎么办?


作为导购,会面对很多顾客异议,解决不好,不仅影响业绩,还会给店铺带来不好的影响,那么顾客因款式或者非质量问题退货,导购应该怎么办呢?
 
 
错误的回答:    
1.没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗?
 
2.这是您自己看好的,我们不能退货。
 
3.如果不是质量问题我们是不能退货的。
 
问题诊断:
“没办法,您买的时候不是挺喜欢的吗”,这种说法显得过于机械生硬也没有说服力,并且有责怪顾客当初考虑不周的意思。
 
“这是您自己看好的,我们不能退...

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家居建材经销商培训专家黄会超:销售员,既要让客户信赖,也得让客户产生好感!


 

产生好感,即有了一个好的开始;而好的开始,是成功的一半。

所以今天我们就一起聊聊:如何让客户对自己产生好感?

在解决这个问题之前,我们先一起回忆几个场景,在生活里,曾经让你产生好感的是那些人?

我归了下类,大概包括以下几种:

一种是颜值高的人,美女帅哥,无人不爱。

一种是聊的来的人,他们往往让我们有一种相见恨晚、巧遇知己的感觉。

一种是特别的人,他们有鲜明的性格标志,或是幽默、或是豪爽、或是乐观、或是穿着独特,让人过目不忘。

一种是有实力的人,有实力意味着他们拥有大量资源,这种资源或许是财富、或许是经验、或许是信息、金钱和人脉。

一种是让我们感觉舒...

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家居建材经销商培训专家黄会超:销量不好,这11种营销策略你都用过吗?


 只有客户和你成交,成为唯一的选择,才可能保证交易的成功。

 

 

从马斯洛的需求理论来说,人的需求分为:生理、安全、社交、自尊、自我实现,很多人谈营销,都会说到三个字:需求点。

 

难道你满足这些需求,就意味着成交量100%呢? 当然不全是。

 

从营销的角度说,如果按高频使用的策略来归纳的话,多达十多种,包括情感营销、口碑营销、恐吓营销、体验营销、植入营销、事件营销、饥饿营销、比附营销、会员营销、痛点营销、整合营销等。每个产品营销推广都会用上2到3种策略以达到最终的成交目的。


情感营销

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家居建材经销商培训专家黄会超:销售并不是卖好处,而是卖相信!


 为什么有些产品很好,但是给人的感觉却物非所值,销售到底要解决什么问题?如何让人相信产品或服务的效果或价值?

 
  销售不是卖好处,而是卖相信!
 
  我们要想了解销售背后的原理,就不妨从客户购买时的心理倒推回来,看看到底什么是决定客户是否购买的主要因素.
 
  产品的好处是否是真的,客户在购买产品时并不知道,要用了以后才能知道好处能否兑现,但成本却要当下付出.所以,在客户掏钱的那一刻,产品的好处并不是决定他购买的主要因素,而只要他相信产品好处是真的,他就掏钱了.
 
  所以,销售背后的原理就很清晰了,不难发现,&...

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