作者文章归档：黄会超

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《做最强的经销商----经销商公司化运作必修2堂课》：
《经销商核心管理技能提升训练》
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《做最强的经销商----打造旺铺必修2堂课》：
《做最强的店长》
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家居建材经销商培训专家黄会超：瓷砖应该这样卖！

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 一、当顾客提出以下问题时，你怎样回答?

 
1、 顾客：你们是什么品牌?
 
导购员：这是中国十大瓷砖品牌之一，XX瓷砖，您一定知道是吗?
(普通导购员会直接回答：XX瓷砖)
 
2 、顾客：是哪里产的?
 
导购员：国内行业标准制定且生产规模最大的企业之一 XX瓷砖制造有限公司在XX地方。
(普通导购员会直接回答：XX省)
 
3、 顾客：你们的产品环保吗?
 
导购员：这是中国顶尖瓷砖企业生产的产品，绝对环保，请看这里有最新的证书。
(普通导购员回答：是环保的)
 
4...

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家居建材经销商培训专家黄会超：小区营销实战篇：照做就让业绩翻两番！

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一、宣传打头阵
 
1、条幅：
保证每个小区悬挂3条，可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为：X品牌义务维修服务点，X品牌创造舒适健康新生活……条幅作为现场的促销广告，内容为X品牌企业标准色，蓝底白字，以吸引消费者注意，形成强烈的视觉冲击力。（敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信：1227642701）
 
2、海报：
张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上，以引起消费者注意，达到宣传的目的。
 
3、X展架：
内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。（...

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家居建材经销商培训专家黄会超：好导购必须掌握的8种角色扮演！

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 1、心理专家

作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。
 
2、表演家
导购员每天要和顾客、卖场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。大多数人都喜欢和积极主动、热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。
 
3、产品专家
要推销出自己产品，首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点...

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家居建材经销商培训专家黄会超：不搞促销，如何让顾客疯狂进店？

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 本文主要分享在非促销活动下，围绕视觉、情感、营运思考如何提升进店率：

 
1、好的选址是成功的一半。当然人流多的门店租金成本高，投资风险相对也比较大，所以选择一个适合品牌定位及消费者定位的商圈门店是第一关键要素；
 
2、门店的休息区有多大？有多大往往和进店率成正比！相信很多门店开业前都有店铺平面图、卖场设计等，前期很多老板可能都会考虑坪效最大化，选择加大货架，从而加大陈列量。从某种角度来说，站在顾客立场，一个进去感觉很拥挤，购物空间不是很舒畅的门店，你觉得他会进去吗？
 
3、做好橱窗规划。相信这点大家都清楚，橱窗是门店的脸面，这个...

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家居建材经销商培训专家黄会超：小区推广最全手册！(拿走不谢）

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◆：小区拦截营销“60字诀”
    建队伍，制地图，先分类，再评估；公关好，成本少，筹备足，进驻早；诚待客，巧推介，扫楼盘，定預约；
 
接这客，看展厅，家装课，敲預订；团购惠，回访勤，树口碑，带销售。
 
◆：不同时期的宣传方式
  1、 初期：
初期着重于开发商和售楼部的公关工作，不需投入太多人力物力，只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐，多与她们进行感情沟通，时久日长，可能说不定从她们那里得到购房者的资料呢，为电话营销解决关键难题，初期任务还应努力把品牌的宣传单...

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家居建材经销商培训专家黄会超：为什么客户不相信你？因为你不会说话！

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 一、说话要真诚。

真诚是友谊的开始。
 
二、给客户一个购买的理由。
要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。
 
三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。
最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。
 
四、以最简单的方式解释产品。
不要在客户面前表现得自以为是。很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。
 
很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错...

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家居建材经销商培训专家黄会超：超级导购必会的4大技巧：看、听、说、笑！

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 一位年轻女士来到收银台前，仔细看了许久，从货架上取下一款产品，端详了一会对导购员说：“请问这个多少钱？”“880元。”导购员回答。“好，我要了！”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。

 
为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦！”
 
这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。显然这个顾客如大多白领消费者一样，这类...

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家居建材经销商培训专家黄会超：销售中的几个话术，你是这样回答的吗？

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价格篇
 
情景1 顾客进店，看了看其中一款木门，直接就问：“最低多少钱能卖 ？”
 
× 不良应对
 
1、（马上回答）最低***钱。
 
2、我们这里是明码实价，不讲价。
 
3、你一定要的话价格会让你满意的。
 
 
√ 实战策略
 
很多顾客没有了解产品的价值，直接就谈价格。没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。所以，在顾客没有了解产品价值之前，一定不要谈产品的价格！
 
 
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家居建材经销商培训专家黄会超：从新手到月入几万的导购分四阶段，你卡在了哪里？

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 第一阶段：卖价格（初级导购）
刚入行没有经过培训的导购员，其实就是老板最大的成本，很多老板喜欢用新人觉得新人工作卖力，而且工资要价低，这是一种错误观点，没有经过培训的新人，更容易让顾客流失，无形中增加了老板的成本和品牌风险。
 
当顾客一进门，初级导购员的确会比较热情，但他们的热情仅仅是出于，对这份新工作的“三分钟热度”而已因为他们对产品不了解，所以往往比较被动地回答顾客的问题。
 
【销售场景】
顾客：这个多少钱？
导购：我看看，这个5800元，现在搞特价，只要5200元。
顾客：这个又是多少钱？
导购：这个比刚...

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家居建材经销商培训专家黄会超：慕思、索菲亚、欧派导购内部绝密培训系列资料 — 技巧篇!

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 一、做一个顾客喜欢的导购员

 
 
 
1-1.接待顾客“三意”
 
诚意：用诚恳的态度来接待每一位顾客，用我们的诚意换取顾客的诚意，取得顾客的信赖；
 
创意：推销是创意与方法的结合，不同的导购技巧、方法直接影响导购成果；
 
情意：用我们的亲切、热情打动顾客的心，多为顾客着想，做好顾客的参谋。
 
1-2.针对不同的顾客采取不同的接待方式
 
通过和进入卖场的顾客初步接触对顾客的个人性格的方面做出准确评估后，可根据顾客不同类型采取以下相应接待...

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