美国西南航的名字在媒体和商业教科书中出现的时候，一直与“低成本战略”紧密联系在一起。究竟什么是低成本战略，它有什么样的优、缺点，如何成功实施低成本战略呢？这些问题的答案显然不是仅仅研究西南航案例就可以得到的。

　　西南航的卓越成就并不意味着低成本战略本身的“完美”

　　所谓的低成本战略，我们可以这样定义：它是指企业在提供相同的产品或服务时，通过在内部加强成本控制，在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中的...

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　　人人讨厌被管理，只要能够掌舵，都不需要别人推。人人喜欢自由，所以人人有逆反心。被父母管多了子女逆反，被上级管多了下级逆反，被别人指手画脚了自己逆反。

　　总之，被别人限制了自由就会反感，就会逆反。

　　但是，在一个组织中逆反更多的是对自己不利。胳膊拧不过大腿，折的还是胳膊。聪明的做法是顺势而动。树欲静而风不止，痛苦的是树，解决的路径就是随风而动。船想静海不静，痛苦的是船，明智的做法就是随波逐流，但又不同流合污。易经说："君子藏器于身，待时而动。"

　　总裁培训班的学员千头万绪集于一身，很难静心一处。因为大家听课一天需要数千元钱的代价，所以他们特别...

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　　在实施以价值观为本领导的组织中，倡导的应该是追随者的心态。

　　我们做事的动机有多个，其中一个最强烈的动机是为自己。个人价值最大化是一只无形的手。所以在企业这个平台上，别人在利用我们做事的同时，我们也在给自己做事情。被利用是因为有价值，没有人利用时说明已经没有价值了。自己还愿意待在这个组织中，说明这个组织还有自己可以利用的价值，自己萌生去意说明这个组织对自己已没有价值或者发现更有价值的组织了。

　　如果一个职业经理人对一个老板说："老板我来给你打工了。"这句好话在心情好的时候是平和的，"我来给你打工"，心情不好就会变成"你...

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　　同组织价值观相容的员工，效率和满意度都高。同组织价值观不相容是一个人慌乱、冲突、低效率的来源。

　　个人价值观过强的人在组织中生存的路径有三种：

　　·找到同自己价值观相容的组织。

　　·根据组织的价值观修正自己的价值观。

　　·自己创业。

　　一个人应对环境的措施有三种：

　　·改变自己。

　　·改变环境。

　　·离开环境。

　　如果你始终不适应，那么你最好离开这个组织。如果你真的愿意去适应并致力于实现组织的目标，那么你肯定会身心愉悦并富有成就。...

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　　企业的利益相关者也可以分成不同的类型，根据利益关系的大小和价值观的认同度可以将相关者分成四类，对于不同类型的利益相关者分析采取不同的对策。

　　企业与认同企业核心价值观的个人之间，会建立一种相互依存、共同发展的关系。

　　不认同企业的核心价值观，但是同企业有重大的利益关系，会导致企业和个人的关系分裂。例如董事会成员价值观不同就会使董事会分裂，所以，要依据价值观认同构造董事会。

　　对于不认同核心价值观，而利益关系又比较小的个人，企业需要与之磨合，修正彼此的价值观以达成调和。

　　对于认同核心价值观，而利益关系又比较小的个人，企业比较容易处理，相互适应就可以了。...

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　　当现实值不能增加时，调适期望值就成为唯一的出路。通过一定方法调适期望值，再提供高于该期望值的现实值，最终达到激励员工的效果，就是反差式激励。

　　还有两个月就到年底，A公司总经理陈总为年底奖金发放动了脑筋。公司每年年底都发放额度较大的年终奖，并且年终奖每年都以较快速度递增，成为公司薪酬支出的很大一部分。陈总发现，这些钱并没有达到激励员工的效果。所有员工觉得这是理所当然的事，甚至增长幅度不大，员工就会不满意。

　　A公司所遭遇的困境，其实就是激励因素变成保健因素，从而失去原有的激励效果。很多企业常常将激励因素做成保健因素，因此也常常遭遇A公司陈总的困难。

　　在美国心...

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　　中层的作用是承上启下，相当于汽车的传动轴—中层的执行力决定了高层的“动力”能否传递到基层。

　　在组织中，中层处于“上挤下压”的位置。在现实中，很多中层都抱怨，自己是“成绩看不出，毛病一大堆”。一方面，中层的苦恼需要上下级移情换位来理解。另一方面，作为中层领导者，也可以通过修炼阳光心态、提升情商和影响力、以组织的价值观为本来实现自我和谐、人际和谐、与组织的和谐。

　　在我们看来，可以把中层的领导力分为三个层次，即个人领导力、团队领导力、组织领导力：个人领导力是自己领导自己的能力，要想领导别...

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　　人是一个个具有独立个性的个体，接近一盘散沙；引入竞争机制的人群又会成为一盘摩擦的散沙。单打独斗的时代已经过时，合作竞争的时代已经带来。但是，竞争机制与团队协作却像两块磁铁放在一起，相互排斥，貌合神离，并不像外界看到的那么和谐。企业应当从不同层面建立不同的团队：在领导层建立领导团队，实现公司的战略目标；在执行层建立执行团队，实现公司的业务目标；企业还可以建立探险团队，检测、观察企业潜在的机会和威胁，孵化企业的新增长点。

　　团队构成要素

　　卡拉认为，团队有5个构成要素：目标(Purpose)、人(People)、定位(Place)、权限(Power)和计划(Plan)，又...

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　　“你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞……敢问路在何方？路在脚下……”《西游记》的主题曲是大家耳熟能详的，孙悟空、猪八戒和沙僧作为唐僧的员工，他们走过的路，是唐僧设计的；而唐僧作为观音菩萨、如来佛祖的员工，他走过的路，也是观音菩萨、如来佛祖设计的。我们可以这样演绎：领导者要做的是发现员工的欲望、管理员工的欲望、激活员工的欲望，也就是说：员工走过的路，就是领导设计的路。

　　发现员工的欲望，因人而异

　　有一项调查研究发现，在以知识型员工为主体的团队中，工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第...

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　　在一档热播招聘节目中，有这样一位年轻的应聘者，他经验丰富、能力出众、谈吐不凡，评委席上的企业老总们很多都对他抛来了橄榄枝，而且有的企业开出的待遇让人怦然心动。可是，最后这位优秀的应聘者却选择了一家待遇很一般的公司，让很多人惊诧不已。当主持人问他为什么做出这样的选择时，他说：“企业的实力固然是我选择的标准，但是，我更看重一个岗位对我的锻炼，我相信在我选择的这个企业的这个岗位上，我能够走得更远……”

　　从企业的角度来看，企业要不断激发员工对岗位的热爱和认同；从员工的角度来讲，热爱一个岗位可以让自己走得更远。企业是平台，要让人才主...

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