作者文章归档:张珊

人力资源管理咨询、企业培训、人才测评

HR如何把事儿做到老板心坎上(五)


HR如何把事儿做到老板心坎上(五)

HR如何有效地与老板沟通?

虚虚实实,理解老板的真正意图

(1)关注老板的焦点,要有灵活性

人力资源处在老板和员工之间,与人沟通的时间几乎占到80%以上,因此一定要灵活地处理和老板的关系。但有些人力资源不能根据事情的变化来调整自己,没有灵活性和创新精神,往往也做不好工作。

比如有的人力资源觉得自己十分专业,掌握了系统的工具和知识,无论大事小事都用一堆的表格、数据、材料来说明问题,耽误老板的时间不说,还占用了自己的大量时间,最后老板还不一定买账,从而产生委屈的想法。因此,一定要根据实际去具体地分析、解决和呈现问题,从而达到事半功倍的效果。

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HR如何把事儿做到老板心坎上(四)


HR如何把事儿做到老板心坎上(四)

HR如何有效地与老板沟通?

对症下药,摸清老板的做事风格

由于性格、经验、领导风格等方面的差异,在实际的工作中,老板的沟通风格差异很大。有的老板习惯于拍脑袋决策,有的老板则会虚心听取别人的意见。

在准确区分老板不同风格的基础上,就要考虑如何有效地呈现与沟通了。

(1)与雷厉风行型的老板沟通,怎么办?

和雷厉风行型的老板进行沟通时,要注意以下三点:

第一,可用口头汇报的形式,开门见山,直接谈他们感兴趣的东西;

第二,直截了当,直接回答他们提出的问题;

第三,说话语速可稍快,思维敏捷,跟上老板的节奏,不要慢半拍。

(2)与细致型的老板沟...

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HR如何把事儿做到老板心坎上(三)


HR如何把事儿做到老板心坎上(三)

HR工作如何与老板关注的重点相匹配

就老板所关注的不同层面的不同关键点来说,人力资源需要有效地匹配老板所需要的信息。

第一,对基层员工,有基础信息的数据分析。对于员工,老板可能关注其总体特征性。这就需要人力资源有一个整体分析,比如定期(如半年、一年)对员工整体的质、量、结构分布、和行业相比处在一个什么水平等,以便老板对总体情况有一个掌握,最好有一个年度的、半年度的正式汇报。老板所关注的基层的信息,无论是量、质还是内在结构,都要有总体上的数据支撑,包括行业内平均水平人员劳动率是多少,同等规模下员工的数量、内在的学历层次、男女比例、工龄、等。这些基础...

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HR如何把事儿做到老板心坎上(二)


HR如何把事儿做到老板心坎上(二)

不同层面老板关注的重点是什么

1、从员工层级的角度

从员工这个层面,老板最关注的是人员规模和人员效能。作为经营者,投入和产出之间如何平衡,需要最大化人员的效能,以降低人员成本。对于基层员工,老板会更多地关注他们的心态,对公司未来发展的信心等。对中层员工,老板往往关注的是,他们的绩效能不能达成,能力是不是得到提升,未来的成长性如何。对高管团队,老板关注的是他们的价值观或者思想动态,是不是与自己在同一轨道上,会不会产生波动。

再往上,对于中层人员,或者说骨干人员,从老板的角度来说,更多地需要专业方面的能力体现和团队的一个互补性,以及他们未来的成长性...

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HR如何把事儿做到老板心坎上(一)


HR如何把事儿做到老板心坎上(一)

场景导入:人力资源是老板的替罪羊

在某公司的年度聚会上,老板喝得很高兴,就问员工,你们觉得公司福利还有什么需要改善的?员工建议给大家发一部苹果手机便于工作,老板痛快地答应了,并安排人力资源经理统计后呈报预算。可等到批预算的时候,老板却要考虑一下,说这事先放放吧。又过了一段时间,员工开始议论这件事了。有一个员工和同事发完牢骚,又去办公室主任那里,询问手机什么时候发?办公室主任又找去领导说。老板急了,大骂人力资源经理,这么点事都办不好。人力资源部的人两面挨刀子,满肚子委屈只能自己消化。其实老板的本意是不想给员工发手机的,每人一个,成本也很高。但又不好明...

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HR如何进行战略思考?(二)


HR如何进行战略思考?(二)

基本的战略分析工具

BSC战略平衡计分卡

图1-4 平衡计分卡模型(示意图)

平衡计分卡(见图1-4)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,是一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的,是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。

通常而言,从人力资源的角度,切入公司战略的最有效工具就是平衡计分卡,主要从两个角度来产生战略性的价值。

第一,作为以公司绩效为出发点的战略执行工具,能够有效从组织绩效落地至部门,乃至分解到个人绩效。

第二,能够...

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HR如何进行战略思考?(一)


 HR如何进行战略思考?(一)

场景导入:聪明的HR

笔者的一个朋友参加工作,去的是天津天狮集团。他在天狮学院做副院长,不是正职,因为老板说不知道你的水平到底有多高。

一次,他和老板一起去菲律宾开会。老板觉得他是新来的,新来的人就得洗脑。老板在飞机上忽悠他:“咱们公司以后比安利还要强,要做到几百亿……”他听完了以后点头说好。然后,从菲律宾回来的路上,他跟老板说:“老板,你说的这个未来发展战略,几十亿也好,上百亿也好,我觉得从天狮人才培养应该这么干。”他把老板说的战略的东西,解码成人才培养的计划了。...

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从战略视角看长平之战


从战略视角看长平之战

一、找出谁是坏人

一提到长平之战,人们的头脑中最容易出现一个成语:纸上谈兵。说的是赵孝成王中了秦国的离间计,撤掉老将廉颇,换上了名将赵奢之子赵括,赵括自幼熟读兵书,但是缺乏实战经验,只会纸上谈兵,最后被秦国名将,号称人屠的白起打败,45万赵军被斩杀。

这里需要插播一句:赵括的时代没有纸,司马迁的时代也没有纸,纸上谈兵这个成语,是到了清代李宝嘉的《官场现形记》中才出现的。

长平之战是战国时期的一条分界线,此战之前,赵国是秦国统一道路上的最大对手,是六国中唯一能同秦国一战的,此战之后,赵国一蹶不振,从此失去与秦对峙的实力,六国的灭亡只是时间问题。

由于长平之战...

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从《隆中对》看战略为什么会失败


从《隆中对》看战略为什么会失败

一、战略名篇《隆中对》

作为继春秋战国之后中国的第二个历史大动荡时期,纵横捭阖的你争我夺,翻云覆雨的联盟拆解,变化莫测的战略重组,似乎进入了历史的轮回。与春秋战国不同的是,春秋战国的百家争鸣,奠定了中国古代哲学思想、政治思想乃至社会思想的根基。而汉晋之间的群雄纷争,则孕育了战略思想的空前进展。此后中国历史上的战略构思和设计,基本上再未能超出三国的模式和框架。

《隆中对》就是这一时期战略思想的代表。

《隆中对》出自陈寿的《三国志·蜀志·诸葛亮传》,他的主角是“躬耕陇亩,好为《梁父吟》。身长八尺,每自比于管仲、乐...

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华为股权激励简析与借鉴


华为股权激励简析与借鉴

作者:华博咨询项目总监 郑芳菲

华为的股权激励方式分为几个阶段,每个阶段都有不同的背景意义和特殊之处。其中2008年华为实施的虚拟受限股至今仍值得学习借鉴,很多非上市公司都比较喜欢采用的一种激励模式。

一、华为2008年股权激励实施概况。

根据股权激励常规框架,梳理华为当时股权激励的公开信息如下:

二、设计原则可借鉴。

原则一:鼓励可持续贡献的优秀员工,在不同的基础上实行动态分配;各等级配股额实行级差配股,即配股额不成线性分布,同时要考虑分布值为连续曲线。评议等级与配股基准额关系图:

某员工当年的股金评定等级为Ni,其对应配股额为Pi...

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