作者文章归档：沈菏生
话说“无规矩不成方圆”，打造高效团队同样离不开科学合理的管理制度，但是让管理者头疼的不是企业没有制度，而是制度得不到有效的执行。制度的本质就是约束人的行为，但对于追求个性的年轻人来讲，是极不喜欢被约束，他们希望能率性而为，自由自在的工作。所以管理者制定制度，不要强行逼迫他们遵守制度，而要让制度科学合理，让员工主动去遵守制度。
说到制度的科学合理性，先来看一个大家耳熟能详的“7人分粥”故事:
有7个人合住在一起，每个人都是平等的，同时又是自私自利的。他们想用非**方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题--在没有计量工具或刻度容器的状况下分...
品牌是源自实体，并在消费者头脑中安家落户的虚拟体。也就是说品牌是由企业的产品、服务、传播、渠道终端、人员等所有这些运作在用户和目标消费者心智空间中的投射，是体验后的感受，认知和理解，是企业及产品给予用户的情感和想象。用户通过自己所看、所听、所用，结合自身的经验、习惯对体验的企业及产品形成主观上的认知和判断，以及独特的情感和偏好。消费者关于品牌的碎片化记忆和联想，整合起来，就会在内心生成了一整套感受。所以，我们认为，是体验产生了品牌。
企业建设品牌，首先需要打破传统的思维方式，不仅要做好产品和服务，更要琢磨如何以这些产品和服务为基础，营造用户体验， 以产生可以和每个消费者内心...
在当前以用户为中心的市场环境中，品牌经营的终极目的就是在用户心中建立对品牌的永久的“爱”，创建品牌的过程就是要与目标消费者相识、相知、相恋、相爱的过程。这个过程有三个阶段，分别为：吸引认知、体验满意、共鸣共赢。
一、吸引认知阶段
品牌是从相互吸引开始的，吸引的关键要素——独特，也就是差异化，与众不同、无可替代，拥有“第一”的使用权。例如，全世界第一高的大楼、中国第一个上天的宇航员、最新科技的手机等。
试想一下：在漫山遍野的白色绵羊当中，有一头黑色的羊，不用说，大家都被“吸引”住了！品牌也...
据悉，从9月21日起，全国铁路调整新运行图，复兴号列车将在京沪高铁率先实现350公里时速运营，届时我国将成为世界上高铁商业运营速度最高的国家。
纵观中国的列车发展，经历了从蒸汽机车、内燃机车，到高铁动车，复兴号正式投入运行，标志着我国已成为世界上高铁运行发达国家。
复兴号，对我们每一个人来讲是骄傲的，骄傲之余，复兴号激发了我对列车运行原理的兴趣，经过研究发现，在过去的在蒸汽机和内燃机时代，列车的动力全靠机车带动，机车即是火车头，普通车厢没有动力，“火车跑的快，全靠车头带”。而在现代的动车时代，火车的速度不仅取决于车头，而是车厢也具有动力装置，车头只...
执行力是销售业绩达成的根本保障，没有销售员强大的执行力，任何绝佳的销售策略和部署都是无法推广下去的，也不会取的预期的结果，因此，提高一线销售人员的执行力，是企业重要的课题。
一、 销售问题的根源：
在营销专家沈菏生先生所接触和了解的企业中，有一些业绩显着、无论品牌影响力还是公司经营状况都堪称“明星”的企业，还有一些虽然也是外资企业甚至是颇具知名度的企业，但在市场的业务却是步履维艰。我曾经想探求他们成功奥妙或失败原因，为此，我们通过一定渠道访问了部分公司的管理人员，一线业务员及有关的经销商，访问结果令我有点意外。
我们发现，无论是“明星企业...
高效管理讲究分工与配合，有分才有合，分工是基础，配合是分工后的必要步骤。各安其位就是大家各司其职、都有专门领域，而不至于让企业的管理运作“乱成一锅粥”。管理的目的就是要最大限度的整合企业资源，让企业运作紧张有序；因此更要注意部门之间配合的流程和人员的科学搭配。
一、分工：各安其位是管理的基础
企业高层要干四件事，即“决策”、“领导”、“建设”和“控制”。
第一，管理由一系列的决策构成，制度仅是管理的一个组成部分，管理更主要是靠决策，即所谓的&ldquo...
市场如同江湖，各企业就是江湖中的门派，企业的管理理念和方法就如同各门派的武功，虽然形式不一样，但内在的规律和原理是相同的，其根本目的也在于促使企业目标达成。关键是企业管理人员选择什么样的管理规律，并按其规律办事。其实，企业的管理之道，是一种人性化的东西。无论是管理者还是被管理者都是人。管理专家沈菏生先生认为企业管理的根本在于“人和”，也就是使企业的人心达成共识。简单概括，科学的管理之道就是让大家“各安其位”并“相互信任”的做一件“目标一致”的事情。
一、各安其位
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所谓管理应该靠人还是制度，可能会因为企业的不同发展状况而有所侧重，但在有效管理理念下，靠人和靠制度是不能分开的。“为政在人”，管理效果的好坏还是在管理者，好的管理者能够将“人治”和“法治”有效结合起来，有效运用，确保管理效果最大化。所以，在企业管理中，“人治”和“法治”不能被割裂，而应该是辩证统一、相互支持、相互促进的。人治需要在科学法治的前提下进行，法治也需要有效地人治来推行。
一、人治是走钢丝的艺术
从企业的角度讲，管理本无定式，也没有好坏之分，...
消费者需要的不是产品，而是成功幸福新生活。他们需要的不是化妆品，而是年轻漂亮的希望，需要的不是医药保健品，而是消除病痛，恢复健康的方案。健康的方案为消费者消除痛苦，迎来希望而服务。
营销专家沈菏生认为“有之以为利无之以为用”产品只是服务的工具和基础，有形的产品为服务提供了便利，无形的服务让产品的效用做大化。营销的目的是为了让消费者相信自己的产品和服务能比竞争对手更好的满足消费者的需求，而消费者的需求往往是多样化的，对于感冒患者来讲，是既需要消炎止痛，有需要缓解鼻塞、头痛头晕症状，对于老年慢性病患者来讲，既想降血压、又想降血脂、血糖，甚至还想缓解腰腿疼；既想药品安...